Alla har rätt att använda Helsingfors universitets bibliotek. Personer som fyllt 15 år, bor i Finland och har ett giltigt identitetsbevis med bild (pass, identitetskort, körkort) har lånerätt. De som har ett användarnamn till Helsingfors universitets datasystem har rätt att använda bibliotekets e-resurser via fjärranslutning.
Personer som fyllt 15 år, har ett giltigt identitetsbevis med bild och en hemadress i Finland kan få bibliotekskortet. En postbox, Poste restante eller en adress utomlands kan inte anges som adress. Utbytesstuderande och gästforskare vid Helsingfors universitet kan få ett bibliotekskort även om de inte uppfyller de ovanstående kriterierna.
Det första Helkakortet är gratis, men om du vill förnya ett försvunnet kort tas en avgift på 5 euro ut.
Nej. I Helsingfors universitets bibliotek kan endast Helkakortet användas.
Ring till Helsingfors universitets biblioteks servicenummer (02941 23920) eller skicka ett e-postmeddelande till adressen
Gå till närmaste Helkabibliotek och visa upp ditt Helkakort och identitetsbevis i kundtjänsten, så aktiverar vi ditt kort.
Kontrollera först att du angett rätt e-postadress i Helka.
Kontrollera också att du beställt en ny inloggningslänk och inte använder en gammal länk. Inloggningslänken gäller enbart för en begränsad tid.
Inloggningen fungerar bäst om
inloggningslänken beställs och öppnas på samma enhet, till exempel samma mobiltelefon eller samma dator (och med samma webbläsare).
det inte går för lång tid mellan det att länken beställs och öppnas.
du använder länken från det senaste meddelandet från Helka.
Inloggningslänken kanske inte fungerar om
den beställs från en annan e-postadress än den som angetts i Helka.
länken beställts från en annan enhet än den du försöker logga in från.
det har gått lång tid från det att länken beställdes till att du försöker öppna den.
länken öppnas via ett äldre Helka-meddelande i stället för det senaste.
enhetens trådlösa nätverk byts ut efter att beställningen gjorts eller en mobilenhet, till exempel en telefon, går från att ha en mobildataanslutning till ett trådlöst nätverk eller omvänt (vilket betyder att IP-numret byts).
Du kan byta din PIN-kod själv i dina kunduppgifter i Helka. PIN-koden måste vara fyrsiffrig. Du behöver PIN-koden endast för att använda bibliotekets låneautomater. Du måste ha en e-postadress för att kunna logga in till Helka. Om biblioteket inte har din adress kan du inte logga in till Helka och inte heller byta din PIN-kod själv. Ta i sådant fall kontakt med bibliotekets kundtjänst.
Om du hör till Helsingfors universitet (studerande eller personal) så kommer dina adress- och kontaktuppgifter direkt till vår databas Helka från universitetets system (Sisu/SapHR), så se till att anmäla alla ändringar dit.
Du behöver bara komma till bibliotekets kundtjänst
Om du är en utomstående kund som inte har Helsingfors universitets användarnamn så kan du uppdatera dina adress- och kontaktuppgifter själv i databasen Helka.
Du kan också besöka bibliotekets kundtjänst.
Kunduppgifterna blir kvar i kundregistret i 3 år efter den senaste transaktionen, om kunden inte har ärenden som behöver slutföras (t.ex. böcker som borde återlämnas, obetalda avgifter).
I Helkas kundregister sparas bland annat kontaktuppgifter, personbeteckningar och information om lån.
Helkabibliotekens personal har rätt att behandla kunduppgifter när det behövs för att sköta arbetsuppgifter (t.ex. utlåning, uppdatering av kunduppgifter eller skicka påminnelser).