Avoimen yliopiston opinnoissa opiskelija tarvitsee kahdenlaisia käyttäjätunnuksia:

Omat sivut -palvelun käyttäjätunnuksella opiskelija näkee omat ilmoittautumiset sekä opintojakson Moodle-osoitteen ja kurssiavaimen. Helsingin yliopiston käyttäjätunnuksella käytettäviä palveluita ovat mm. Moodle, WebOodi, Flamma ja kirjaston e-aineistot.
Yhteyshenkilöiden käyttäjätunnukset

Ongelmatilanteet

Käyttäjätunnuksiin liittyvissä asioissa opiskelija kannattaa ohjeistaa seuraavasti:

Opiskelija ei tiedä, mitä tunnusta hänen tulee käyttää

Opiskelija kysyy Helsingin yliopiston käyttäjätunnuksen aktivoinnista, miten käytännössä tehdään tai miksi aktivointi on epäonnistunut

  • neuvokaa opiskelijaa tutustumaan käyttäjätunnuksen aktivointiohjeeseen ja käyttäjätunnuksista usein kysyttyihin kysymyksiin
  • pyytäkää opiskelijaa ottamaan yhteyttä Helsingin yliopiston tietotekniikkaosaston Helpdeskiin:
    • tietotekniikkakeskuksen palvelupiste
    • puhelinneuvonta: 02941 55555
    • sähköposti: helpdesk [ät ]helsinki.fi
      Palvelupisteen kanssa asioidessa kannattaa mainita, että on opiskelijana Avoimen yliopiston yhteistyöoppilaitoksessa.