Viikin kampuskirjaston palvelut kevään ja kesän 2020 aikana

Huomaathan, että poikkeusaikana asiakaspalvelussamme on ruuhkaa ja vastausaika voi olla tavallista pidempi.

• Chat kirjaston verkkosivuilla palvelee arkisin klo 10-17. 
• Kaisa-talon puhelinpalvelu päivystää numerossa 02941 23920. Puhelinpalvelu on avoinna arkisin klo 8-20.
• Pääkirjaston asiakaspalvelupiste Kaisa-talossa on avoinna arkisin klo 10-19.
• Kampuskirjastojen asiakaspalvelupisteet Kumpulassa, Meilahdessa ja Viikissä ovat kiinni 30.11.20-31.1.21.

Asiakastiedustelut, palvelupyynnöt ja palautteet voit antaa myös verkkolomakkeella tai sähköpostitse.

• Verkkolomake
• kirjasto@helsinki.fi

Kirjaston henkilöstö tekee pääosin etätyötä. Voit olla yhteydessä kirjaston asiantuntijoihin normaalien palveluosoitteiden kautta.

Lainaus, varausten teko ja asiakastiedot Helka-tietokannassa ovat poissa käytöstä torstaista 16.7.2020 alkaen, kun kirjasto vaihtaa teknisen palvelualustansa. Käyttökatko kestää muutaman viikon ja päättyy elokuun alussa. E-ai­neis­tot ovat käy­tet­tä­vis­sä ta­val­li­seen ta­paan katkon aikana.

Uudistus aiheuttaa pieniä muutoksia asiakkaiden palveluihin Helkassa. Tutustu muutoksiin ja lue lisää sivulta Helka uudistuu kesällä 2020 →

Huomaathan, että jo ennen käyttökatkoa kirjojen saatavuustiedoissa on joitakin puutteita, koska tietoja ei voida päivittää Helkaan 18.6. alkaen. Näin ollen esimerkiksi kurssikirja saattaa olla hyllyssä, vaikka kaikki kappaleet näyttäisivät olevan lainassa tai kirja Helkan mukaan vasta tilauksessa. Tarkista siis saatavuus vielä katsomalla hyllystä tai soittamalla kirjaston asiakaspalveluun.

Infokeskuksen 4. kerroksessa toimii Viikin kampuskirjaston ja Viikin kirjaston yhteinen Pop-up Kirjasto, joka palvelee sekä yliopiston että kaupunginkirjaston asiakkaita siihen asti, kunnes kirjastojen varsinaiset tilat valmistuvat kesällä 2021.

Kampuskirjaston palvelut Viikin Pop-up Kirjastossa avautuvat elokuussa 2020.

Helsingin kaupunginkirjaston Viikin toimipaikka avaa palvelunsa Viikin Pop-up Kirjastossa maanantaina 22.6.2020. Kaupunginkirjaston palvelut ovat auki kesällä ma–pe klo 12–18. Sisäänkäynti on vain muutaman askeleen päässä vanhalta sisäänkäynniltä osoitteessa Viikinkaari 11 B.

Pitkät laina-ajat alkavat Viikin kampuskirjastossa vappuaattona, torstaina 30. huhtikuuta.

Viikin kokoelmista lainaamiesi kirjojen eräpäiväksi tulee 12.8.2020, kun lainaat tai uusit

• 30.4. alkaen aineiston, jossa on 28 vuorokauden laina-aika,
• 14.5. alkaen aineiston, jossa on 14 vuorokauden laina-aika (kurssikirjat), ja
• 26.5. alkaen aineiston, jossa on 2 vuorokauden laina-aika.

Luokituksen mukaiset kirjakokoelmat on järjestetty tiiviimmin yhtenäiselle alueelle 4. kerrokseen. Neljännessä kerroksessa on myös sarjat, lehdet ja kurssikirjat. Osa lehdistä on siirretty helmikuussa 2020 Kaisa-taloon, samoin Viikin opinnäytteet ja erikoiskokoelma.

Kaikkien aineistojen sijaintitieto löytyy Helka-tietokannasta.

30.11.20 - 31.1.21 välisenä aikana voit tilata Viikin kampuskirjaston kokoelmiin kuuluvia kirjoja noudettavaksi Kaisa-taloon. Tilaus onnistuu tekemällä kirjaan normaalin varauksen Helka-tietokannassa. Kun saat Helkasta saapumisilmoituksen, kirja on noudettavissa itsepalveluna Kaisa-talon sisääntulokerroksen varaustennoutoalueelta (3. krs). Kaisa-talon sisääntulokerros (3. krs) on avoinna asiakkaille, muut kerrokset on suljettu.

Aineiston lainaus ja palautus toimivat Viikin kampuskirjastossa pääosin normaalisti tiistaihin 17.3.20 asti.

Lue lisää kirjojen lainaamisesta poikkeustilanteessa.

Viikin palautusluukku ei ole toiminnassa kampuskirjaston kesäsulun aikana. Kirjoja voi palauttaa Kaisa-taloon ja aukioloaikojen ulkopuolella käytössä on Fabianinkadun palautusluukku. Myös Kumpulan kampuskirjaston palautusluukkuun voi palauttaa kirjoja kesän aikana.

24h lukusali suljettiin kesäkuussa 2020 eikä se ole sellaisenaan käytössä enää Infokeskuksen remontin jälkeen. Jos sinulla on yhä kulkulupakortti 24h lukusaliin, voit palauttaa sen Viikin kampuskirjaston asiakaspalveluun. Täytettyäsi laskulomakkeen asiakaspalvelutiskillä kirjasto palauttaa panttimaksun tilillesi. 

• Kokoelmasiirrot ovat käynnissä Viikin kampuskirjastossa syksyllä 2019. Lue uutinen tästä linkistä.
• Viikin 24h-lukusali on sulkeutunut. Muista palauttaa kulkukorttisi kevään aikana! Lue uutinen tästä linkistä. 
• Viikin kampuskirjaston aineistot keskitetään Infokeskuksen 4. kerrokseen. Lue uutinen tästä linkistä.
• Viikistä siirretyt gradut, lehdet ja erikoiskokoelma ovat käytettävissä Kaisa-talossa. Lue uutinen tästä linkistä. 
• Viikin kampuskirjaston viimeinen aukiolopäivä on tiistai 17.3.2020.
• Pitkät laina-ajat alkavat Viikissä torstaina 30.4.2020. Lue uutinen tästä linkistä.
• Kaupunginkirjasto avaa palvelunsa Viikin Pop-up Kirjastossa kesäkuussa 2020 Infokeskuksen 4. kerroksessa. Lue kaupunginkirjaston uutinen tästä linkistä.
• Kampuskirjaston palvelut avataan Viikin Pop-up Kirjastossa 17.8.2020.
• Lopulliset, uudistetut kirjastotilat avataan Infokeskuksen 1.-3. kerroksessa aikaisintaan loppukesästä 2021.

Kirjaston tilamuutosprojekti kytkeytyy laajempaan Helsingin yliopiston korjaus- ja muutoshankkeeseen, jonka aikana koko Infokeskus Korona uudistuu. Infokeskuksen muutostyöt toteutetaan kahdessa vaiheessa:

• Ensimmäisessä vaiheessa, kesä 2020 – kesä 2021, muutostöitä tehdään Infokeskuksen 1.-3. kerroksissa.
• Toisessa vaiheessa, kesä 2021 – kesä 2022, muutostöitä tehdään Infokeskuksen 4.-5. kerroksissa.

Helsingin yliopiston kirjaston tavoitteena on luoda monipuolinen ja joustava oppimisympäristötila yhteistyössä kaupunginkirjaston kanssa. Uudistetut kirjastotilat avataan Infokeskuksen 1.-3. kerroksessa aikaisintaan loppukesästä 2021.

• Kampuskirjaston luku- ja työskentelypaikkojen nykyinen määrä, noin 270, säilyy.
• Ryhmätyö- ja hiljaisen työskentelyn tilojen määrä säilyy ennallaan ja ryhmätyötilojen varustus uusitaan.
• Kirjojen lainaus- ja palautuspisteitä uudistetaan.
• E-aineistot tuodaan enemmän esille oppimisympäristössä.
• Painettu aineisto järjestetään selkeästi Infokeskuksen kerroksiin 1.-3.