Hakijapalvelut ja neuvonta
Onko sinulla kysyttävää Helsingin yliopiston tarjoamista opiskelumahdollisuuksista tai hakemisesta yliopistoon? Hakuneuvojamme ovat täällä sinua varten! Hakuneuvojamme vastaavat yliopistoon hakemiseen liittyviin kysymyksiin.
Ajan­koh­tais­ta

Chat-palvelumme on suljettu 21.9. ja 5.10.

Keskiviikkona 21.9. löydät meidät Kaisa-talon Ohjauskulmasta (Fabianinkatu 30) klo 14-16. 

Tarkistathan aina ennen tuloasi tältä sivulta, ettei neuvonta-aikoihin ole jouduttu tekemään muutoksia.

Lä­he­tä vies­ti

Sähköpostiosoitteemme on: hakijapalvelut(at)helsinki.fi

Ethän lähetä henkilötietoja (esim. henkilötunnusta tai muita luottamuksellisia tietoja) sisältäviä viestejä sähköpostitse. 

Chat

Asiakaspalveluchat

Tavoitat hakuneuvojat chatin kautta keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 12-14.

Chat-palvelumme on poikkeuksellisesti suljettu 21.9. ja 5.10.

Mikäli olet jo lähettänyt sähköpostia, voit mainita asiasta käsittelyn helpottamiseksi. Ethän kopioi pitkää sähköpostia chat-keskusteluun. Huomaathan, että neuvojalla voi ruuhka-aikaan olla useampi keskustelu meneillään samanaikaisesti. Chat-palvelu soveltuu parhaiten lyhyisiin mieltä askarruttaviin asioihin. Pidemmissä asioissa, olethan mielellään yhteydessä sähköpostitse.

Hubotti-chatbot

Asiakaspalveluaikojen ulkopuolella chatissä vastaa Haku- ja opiskelijaneuvonnan Hubotti-chatbot. Botti ymmärtää parhaiten lyhyitä kysymyksiä, yhden kysymyksen kerrallaan. Hubotti on uusi ja sitä kehitetään jatkuvasti. Mikäli botti ei osaa vastata kysymykseesi, voit jättää yhteydenottopyynnön asiakaspalvelijalle sen kautta.

Soi­ta meil­le

Puhelinpalvelumme on seuraavan kerran auki joulukuussa.  

Tule tapaamaan meitä

Voit tulla syksyn 2022 aikana tapaamaan hakuneuvojia Kaisa-talon Ohjauskulmaan (Fabianinkatu 30) ja kysyä Helsingin yliopistoon hakemisesta seuraavina keskiviikkoina klo 14–16:

  • 21.9.
  • 12.10.
  • 9.11.
  • 14.12.

Tarkistathan aina ennen tuloasi tältä sivulta, ettei neuvonta-aikoihin ole jouduttu tekemään muutoksia.

Neuvontaan tulevia palvellaan saapumisjärjestyksessä, etkä tarvitse erillistä ajanvarausta. Huomaathan, että emme vastaanota hakemiseen liittyviä liitteitä.

Seu­raa mei­tä somessa

Facebook: HelsinkiUniversity
Instagram: @universityofhelsinki
Twitter: @helsinkiuni

Postiosoite

Hakijapalvelut
PL 24
00014 HELSINGIN YLIOPISTO