Chat-palvelumme on suljettu 21.9. ja 5.10.
Keskiviikkona 21.9. löydät meidät Kaisa-talon Ohjauskulmasta (Fabianinkatu 30) klo 14-16.
Tarkistathan aina ennen tuloasi tältä sivulta, ettei neuvonta-aikoihin ole jouduttu tekemään muutoksia.
Sähköpostiosoitteemme on: hakijapalvelut(at)helsinki.fi
Ethän lähetä henkilötietoja (esim. henkilötunnusta tai muita luottamuksellisia tietoja) sisältäviä viestejä sähköpostitse.
Asiakaspalveluchat
Tavoitat hakuneuvojat chatin kautta keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 12-14.
Chat-palvelumme on poikkeuksellisesti suljettu 21.9. ja 5.10.
Mikäli olet jo lähettänyt sähköpostia, voit mainita asiasta käsittelyn helpottamiseksi. Ethän kopioi pitkää sähköpostia chat-keskusteluun. Huomaathan, että neuvojalla voi ruuhka-aikaan olla useampi keskustelu meneillään samanaikaisesti. Chat-palvelu soveltuu parhaiten lyhyisiin mieltä askarruttaviin asioihin. Pidemmissä asioissa, olethan mielellään yhteydessä sähköpostitse.
Hubotti-chatbot
Asiakaspalveluaikojen ulkopuolella chatissä vastaa Haku- ja opiskelijaneuvonnan Hubotti-chatbot. Botti ymmärtää parhaiten lyhyitä kysymyksiä, yhden kysymyksen kerrallaan. Hubotti on uusi ja sitä kehitetään jatkuvasti. Mikäli botti ei osaa vastata kysymykseesi, voit jättää yhteydenottopyynnön asiakaspalvelijalle sen kautta.
Puhelinpalvelumme on seuraavan kerran auki joulukuussa.
Voit tulla syksyn 2022 aikana tapaamaan hakuneuvojia Kaisa-talon Ohjauskulmaan (Fabianinkatu 30) ja kysyä Helsingin yliopistoon hakemisesta seuraavina keskiviikkoina klo 14–16:
Tarkistathan aina ennen tuloasi tältä sivulta, ettei neuvonta-aikoihin ole jouduttu tekemään muutoksia.
Neuvontaan tulevia palvellaan saapumisjärjestyksessä, etkä tarvitse erillistä ajanvarausta. Huomaathan, että emme vastaanota hakemiseen liittyviä liitteitä.
Facebook: HelsinkiUniversity
Instagram: @universityofhelsinki
Twitter: @helsinkiuni
Hakijapalvelut
PL 24
00014 HELSINGIN YLIOPISTO