Hakijapalvelut ja neuvonta

Kun sinulla on kysyttävää Helsingin yliopiston tarjoamista opiskelumahdollisuuksista tai hakemisesta yliopistoon, hakuneuvojamme ovat apunasi joka arkipäivä.
Ajankohtaista

  • Kevään 2026 hakujen valintaperusteet on julkaistu .

     
Ota yhteyttä verkossa

Hakuneuvontaa kaikille Helsingin yliopistoon hakeville antaa . Palvelussa voit:   

  • Hakea sisältöjä tekoälytuetulla hakutoiminnolla. 
  • Jutella chatissa asiantuntijoiden kanssa joka arkipäivä klo 9–15. Chatin aloittaessasi valitse valikosta ”Helsingin yliopistoon hakeminen”, jotta keskustelu ohjautuu oikealle asiantuntijalle.
  • Jättää palvelupyynnön. Palvelupyyntöihin vastataan arkipäivisin.    

Huomaathan, että asiantuntijalla voi ruuhka-aikaan olla käynnissä useita chat-keskusteluja. Pidempää selvittelyä vaativissa asioissa on usein helpointa jättää suoraan palvelupyyntö. 
 
Chatbot neuvoo ympäri vuorokauden

Kiireinen kysymys, eikä asiakaspalveluchat ole auki? Chatbottimme Hubotti on apunasi ympäri vuorokauden. Löydät chat-ikkunan sivun oikeasta reunasta. Jos et näe chattia, tarkista että olet . Hubotti palvelee kolmella kielellä: suomi, ruotsi ja englanti. Botti valitsee kielen sen mukaan, minkä kielisellä sivulla olet. 

Huomaathan, että jatkossa botti ei voi siirtää keskustelua suoraan asiakaspalvelijalle.
Soi­ta meil­le

Puhelinpalvelumme on tällä hetkellä suljettu. Avaamme seuraavan kerran helmikuussa.
Postiosoite

Helsingin yliopiston hakijapalvelujen postiosoite on: 

Hakijapalvelut
PL 24
00014 HELSINGIN YLIOPISTO