Hakijapalvelut ja neuvonta

Onko sinulla kysyttävää Helsingin yliopiston tarjoamista opiskelumahdollisuuksista tai hakemisesta yliopistoon? Hakuneuvojamme ovat täällä sinua varten! Hakuneuvojamme vastaavat yliopistoon hakemiseen liittyviin kysymyksiin.
Ajankohtaista

Kesän 2024 aukioloajat

  • tavoitat meidät sähköpostitse koko kesän
  • asiakaspalveluchat on suljettu 31.5., 5.6., 21.6. ja 16.-27.7. 
  • torstaina 11.7. palvelemme chatissä klo 12-15
  • puhelinpalvelumme on suljettu 5.7.-30.8.

 

Lä­he­tä vies­ti

Sähköpostiosoitteemme on: hakijapalvelut@helsinki.fi

Mikäli kysymyksesi koskee kansainvälistä maisterihakua, otathan yhteyttä sähköpostiosoitteeseen: masters-admissions@helsinki.fi

Ethän lähetä henkilötietoja (esim. henkilötunnusta tai muita luottamuksellisia tietoja) sisältäviä viestejä sähköpostitse.

Mikäli olet jo hakenut, kerrothan hakemusnumerosi palvelun sujuvoittamiseksi.

Chat

Hubotti-chatbot

Chatissä vastaa ympäri vuorokauden Haku- ja opiskelijaneuvonnan Hubotti-chatbot. Botti palvelee suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Mikäli botti ei osaa vastata kysymykseesi, se voi siirtää keskustelun neuvojalle silloin, kun neuvoja on paikalla.

Asiakaspalveluchat

Tavoitat hakuneuvojat chatin kautta tiistaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 12–14. Chat-ikkuna löytyy tämän sivun oikeasta laidasta. 

  • Asiakaspalveluchat on suljettu pe 31.5., ke 5.6., pe 21.6. ja 16.-27.7. 

Mikäli olet jo lähettänyt sähköpostia, voit mainita asiasta käsittelyn helpottamiseksi. Ethän kopioi pitkää sähköpostia chat-keskusteluun. Huomaathan, että neuvojalla voi ruuhka-aikaan olla useampi keskustelu meneillään samanaikaisesti. Pidemmissä asioissa, olethan mielellään yhteydessä sähköpostitse.

Chat-palvelun käyttö vaatii verkkosivuston toiminnallisten evästeiden hyväksymisen. Voit tarvittaessa muuttaa evästeasetuksiasi Evästeiden hallinta -linkin kautta. Löydät saman linkin myös sivuston alaosan alatunnisteesta. Jos chat-palvelun ikkuna ei ilmesty automaattisesti, päivitä sivu hyväksyttyäsi evästeet.

Soi­ta meil­le

Puhelinpalvelumme on auki torstaisin klo 12-14. Numeromme on 02941 24140. 

Tule tapaamaan meitä

Voit tulla tapaamaan hakuneuvojia Kaisa-talon Ohjauskulmaan (Fabianinkatu 30) ja kysyä Helsingin yliopistoon hakemisesta. Syyslukukauden 2024 aikataulu päivitetään tälle sivulle alkusyksystä.

Tarkistathan aina ennen tuloasi tältä sivulta, ettei neuvonta-aikoihin ole jouduttu tekemään muutoksia.

Neuvontaan tulevia palvellaan saapumisjärjestyksessä, etkä tarvitse erillistä ajanvarausta. Suosittelemme varautumaan siihen, että mikäli palvelussamme on ruuhkaa, emme välttämättä ehdi palvella kaikkia paikalle saapuneita. Huomaathan, että emme vastaanota hakemiseen liittyviä liitteitä.

Huomaathan, että Helsingin yliopisto tarjoaa myös ohjausta maahanmuuttajille, jotka ovat kiinnostuneita opiskelusta suomalaisessa korkeakoulussa tai etsivät omaa urapolkuaan.

SIMHE-palvelun yhteystiedot löydät tältä sivulta.

Seu­raa mei­tä somessa

Facebook: HelsinkiUniversity
Instagram: @universityofhelsinki
Twitter: @helsinkiuni

Postiosoite

Hakijapalvelut
PL 24
00014 HELSINGIN YLIOPISTO