Kirjastokortti ja Helkaan kirjautuminen

Helka-kortti on Helsingin yliopiston kirjastokortti, jota tarvitset painetun aineiston lainaamiseen.
Helka-kortti ja asiakkuus

Helka-korttia voit käyttää Helka-kirjastoissa, joita ovat Helsingin yliopiston kirjaston lisäksi Kotimaisten kielten keskuksen kirjasto, Museoviraston kirjasto, Suomalaisen Kirjallisuuden Seuran kirjasto ja Työväenliikkeen kirjasto. 

Helka-kortin voi saada 15 vuotta täyttänyt henkilö, jolla on voimassa oleva kuvallinen henkilötodistus ja katuosoite Suomessa. Poikkeuksena ovat Helsingin yliopiston opiskelijat ja tutkijat (ml. vierailevat opiskelijat ja tutkijat), joilla on mahdollisuus saada kortti em. ehdoista riippumatta. Kortti on henkilökohtainen ja sen haltijana sitoudut noudattamaan kirjaston käyttösääntöjä. Ilmoita kortin katoamisesta välittömästi johonkin Helka-kirjastoon.

Kirjaston asiakkaana olet itse vastuussa asiakastietojesi ajantasaisuudesta. Jos olet Helsingin yliopiston opiskelija tai henkilökuntaa, osoite- ja yhteystietosi päivittyvät Helkaan Helsingin yliopiston taustajärjestelmistä, jonne muutokset on ilmoitettava. Yliopiston ulkopuoliset asiakkaat päivittävät yhteystietonsa Helkassa. 

Helkasta saat kirjastossa asiointiin liittyviä muistutuksia ainoastaan sähköpostitse. Tällaisia ovat esimerkiksi eräpäivämuistutus, ilmoitus saapuneesta varauksesta ja palautuskehotus. Huomaathan, että Helsingin yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle Helka-viestit tulevat aina helsinki.fi-osoitteeseen.

Jos tarvitset apua kirjastossa asiointiin esimerkiksi liikuntaesteen vuoksi, voit pyytää asiakastietoihisi merkinnän yksilöllisistä järjestelyistä.
Kuinka saan kirjastokortin?
Hel­sin­gin yli­opis­ton opiskelijat ja hen­ki­lö­kun­ta

Helka-kortti Opiskelu-palvelussa

Voit hankkia Helka-kortin digitaalisena Opiskelu-palvelussa. Helka-kortti on heti käyttövalmis etkä tarvitse lainkaan fyysistä kirjastokorttia.

  1. Kirjaudu Opiskelu-palveluun yliopiston käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Kirjautumisen jälkeen näet Helka-kortti-kuvakkeen sivun oikeassa yläkulmassa. Mobiililaitteella Helka-kortti löytyy hampurilaisvalikosta oikeassa yläkulmassa.
  2. Palvelu ohjaa sinut ensin aktivoimaan asiakastietosi Helkassa. Aktivoinnin jälkeen voit hankkia Helka-kortin Opiskelu-palvelussa ohjeiden mukaisesti.
  3. Aseta PIN-koodi ja paina tallenna. Helka-korttisi on luotu ja se on heti valmis käyttöön. Kirjastokorttisi näkyy digitaalisena myös Helkan asiakastiedoissa.

Helka-kortti kirjaston asiakaspalvelupisteeltä

Kirjastokortin voi hankkia myös fyysisenä. Kortti noudetaan kirjaston asiakaspalvelupisteeltä.

  1. Aktivoi ensin asiakastietosi kirjautumalla Helkaan Helsingin yliopiston käyttäjätunnuksellasi.
  2. Voit noutaa Helka-kortin kirjaston asiakaspalvelusta heti sen jälkeen, kun olet aktivoinut asiakastietosi. Kortin voi noutaa mistä tahansa Helsingin yliopiston kirjaston toimipaikasta asiakaspalvelun aukioloaikoina. Muista ottaa kuvallinen henkilöllisyystodistus mukaan noutaessasi Helka-korttia.
  3. Aseta PIN-koodi asiakastiedoissasi Helka-tietokannassa. PIN-koodia tarvitset vain kirjaston lainausautomaateilla lainatessasi painettua aineistoa.
Muut asiak­kaat (ei Hel­sin­gin yli­opis­ton käyt­tä­jä­tun­nus­ta)
  1. Hae Helka-korttia verkkolomakkeella. Lomake pyytää ensin vain sähköpostiosoitteesi. Sen jälkeen pääset täyttämään kirjastokorttia varten tarvittavat tiedot sähköpostiisi tulevan linkin kautta.
  2. Voit noutaa Helka-kortin kirjaston asiakaspalvelusta heti, kun olet saanut Tervetuloa asiakkaaksi-sähköpostiviestin Helka-tietokannasta. Kortin voi noutaa mistä tahansa Helsingin yliopiston kirjaston toimipaikasta asiakaspalvelun aukioloaikoina. Muista ottaa kuvallinen henkilöllisyystodistus mukaan noutaessasi Helka-korttia.
  3. Aseta PIN-koodi asiakastiedoissasi Helka-tietokannassa. PIN-koodia tarvitset vain kirjaston lainausautomaateilla lainatessasi painettua aineistoa. Helkaan kirjautuminen edellyttää, että olet antanut kirjastolle sähköpostiosoitteesi.
  4. Helka-kortin hankittuasi voit varata kirjoja, uusia lainoja, päivittää yhteystietosi ja maksaa tarvittaessa myöhästymismaksuja kirjautumalla asiakastietoihisi Helka-tietokannassa.
  5. Myös Helka-korttisi näkyy digitaalisena asiakastiedoissasi. Voit käyttää digitaalista korttia lainausautomaateilla fyysisen kortin sijaan.
Kirjautuminen Helkaan
Hel­sin­gin yli­opis­ton opiskelijat ja hen­ki­lö­kun­ta
  1. Kirjaudu sisään valitsemalla ”Helsingin yliopiston kirjautuminen”.
  2. Asiakastiedoistasi löydät lainasi, varauksesi ja maksusi.
  3. Omat tiedot -välilehdeltä näet yhteystietosi ja pääset asettamaan PIN-koodin, jota tarvitset lainatessasi kirjoja lainausautomaatilla.
  4. Älä päivitä yhteystietojasi Helkassa, sillä osoite- ja yhteystiedot päivittyvät Helkaan automaattisesti Helsingin yliopiston taustajärjestelmistä. Jos siis yhteystietosi muuttuvat, riittää että teet ilmoituksen yliopiston järjestelmiin (Sisu/Sap).
Muut asiak­kaat (ei Hel­sin­gin yli­opis­ton käyt­tä­jä­tun­nus­ta)
  1. Kirjaudu sisään valitsemalla ”Kirjautuminen sähköpostilla”. Jos et ole ilmoittanut kirjastolle sähköpostiosoitettasi, kirjaudu Suomi.fi-tunnistuksella valitsemalla "Eikö kirjautuminen onnistunut?".
  2. Helka lähettää sähköpostiisi linkin, jota klikkaamalla pääset kirjautumaan Helkaan. Linkki on voimassa rajoitetun ajan.
  3. Asiakastiedoistasi löydät lainasi, varauksesi ja maksusi.
  4. Omat tiedot -välilehdeltä näet yhteystietosi ja pääset asettamaan PIN-koodin, jota tarvitset lainatessasi kirjoja lainausautomaatilla. Muuttuneet yhteystiedot voit päivittää linkistä ”Muuta”.
  5. Jos sähköpostilla kirjautuminen ei onnistu, ongelma voi johtua väärästä sähköpostiosoitteesta. Vaihda toimiva sähköpostisoite asiakastietoihisi kirjautumalla Suomi.fi-tunnistuksella valitsemalla "Eikö kirjautuminen onnistunut?". Lisätietoa:

Jos et il­moi­ta kir­jas­tol­le säh­kö­pos­tio­soi­tet­ta­si

  • et  saa eräpäivämuistutuksia
  • et saa ilmoituksia saapuneista varauksista