Asiakaspalvelu Kumpulan, Meilahden ja Viikin kampuskirjastoissa:
Asiakaspalvelu Kaisa-talon sisääntuloaulassa:
Kirjaston puhelinpalvelu 02941 23920:
Chat-palvelu kirjaston verkkosivuilla:
Asiakastiedustelut, palvelupyynnöt ja palautteet voit antaa myös verkkolomakkeella tai sähköpostitse
Kirjaston tilat
Kirjaston avoimen julkaisemisen, datanhallinnan, biblio- ja altmetriikan sekä raportoinnin palvelut ovat yliopistolaisten käytössä kesällä normaalisti.
Asiantuntijamme tavoitat palvelusähköpostiosoitteiden kautta. Tapaamisia on mahdollista järjestää Teamsissa tai Zoomissa.
Huomaathan, että julkaisuarkisto Heldassa on versiopäivityksestä johtuva noin viikon kestävä käyttökatko 3.7.2023 alkaen. Katkon aikana opinnäytteitä on mahdollista selailla E-thesis palvelusta ja yliopiston julkaisuja tutkimustietoportaalista.
Kirjaston elektroniset kokoelmat ovat kaikkien yliopistolaisten käytössä etäyhteydellä paikasta riippumatta.
E-aineistoja voivat käyttää Helsingin yliopiston tutkijat, opettajat, opiskelijat ja henkilökunta, sekä Helsingin yliopiston avoimen yliopiston opiskelijat. E-aineistojen käyttö etänä kirjaston toimipaikkojen ulkopuolelta edellyttää yliopiston käyttäjätunnusta.
Yliopiston ulkopuolinen asiakas voi käyttää e-aineistoja kirjaston tiloissa Kirjastokioskeilta tai omalla laitteella HelsinkiUni Guest -vierailijaverkon kautta. HelsinkiUni Guest -verkon salasana on uniguest.
Huomaathan, että julkaisuarkisto Heldassa on versiopäivityksestä johtuva noin viikon kestävä käyttökatko 3.7.2023 alkaen. Katkon aikana opinnäytteitä on mahdollista selailla E-thesis palvelusta ja yliopiston julkaisuja tutkimustietoportaalista sekä kirjastokioskeilta.
Kumpulan ja Meilahden kampuskirjastot ovat suljettuina 19.6. - 6.8., ja toimipaikoissa on pitkät laina-ajat.
Kumpulan ja Meilahden lainoihin tulee eräpäiväksi 10.8.23 seuraavasti:
Kaisa-talon ja Viikin kokoelmiin kuuluvalla aineistolla on normaalit laina-ajat, koska toimipaikat ovat avoinna koko kesän.
Voit varata aineistoa Kumpulan ja Meilahden kokoelmista noudettavaksi Kaisa-taloon tai Viikkiin. Tee varaus normaalisti Helka-tietokannassa. Kun saat Helkasta saapumisilmoituksen, aineisto on noudettavissa itsepalveluna varaushyllystä.
Lähtökohtaisesti opiskelija ei voi tilata ei-kotilainaan aineistoa suljetusta kampuskirjastosta. Jos kuitenkin on jokin esim. opintojen valmistumiseen liittyvä pakottava tarve saada aineisto ennen elokuun alkua, voit ottaa yhteyttä kirjastoon (kirjasto@helsinki.fi, p. 02941 23920). Tilanteet arvioidaan tapauskohtaisesti.
Voit palauttaa kirjoja Kaisa-taloon ja Viikkiin kirjastojen aukioloaikoina.
Palautusluukkuihin kirjoja voi palauttaa kellon ympäri Kaisa-talossa ja Kumpulassa. Meilahdessa kirjoja voi palauttaa Haartman-instituutin palautuslaatikkoon rakennuksen aukioloaikoina.
Voit tehdä varauksia kaikkien toimipaikkojen aineistoon normaalisti koko kesän.
Kumpulan ja Meilahden varaushyllyt ovat käytettävissä perjantaihin 16.6. asti. Maanantaista 19.6. alkaen kaikki saapuneet varaukset noudetaan Kaisa-talosta tai Viikistä.
Voit tarkistaa noutopaikan saapumisilmoituksesta, joka on lähetetty sähköpostiisi.
Helsingin yliopiston ja HYKS:n henkilökuntaan kuuluvat voivat varata kirjoja (pl. kurssikirjat) ja kausijulkaisujen artikkeleita Helsingin yliopiston kirjaston kokoelmista toimitettavaksi omalle työpöydälle.
Kaukopalvelu toimii normaalisti koko kesän. Tilatut kaukolainat noudetaan pääkirjastosta Kaisa-talosta.