Asiakaspalvelu Kumpulan, Meilahden ja Viikin kampuskirjastoissa:
Asiakaspalvelu Kaisa-talon sisääntuloaulassa:
Kirjaston puhelinpalvelu 02941 23920:
Chat-palvelu kirjaston verkkosivuilla:
Asiakastiedustelut, palvelupyynnöt ja palautteet voit antaa myös verkkolomakkeella tai sähköpostitse
Kirjaston tilat
Kirjaston avoimen julkaisemisen, datanhallinnan, biblio- ja altmetriikan sekä raportoinnin palvelut ovat yliopistolaisten käytössä kesällä normaalisti.
Asiantuntijamme tavoitat palvelusähköpostiosoitteiden kautta.
Kirjaston elektroniset kokoelmat ovat kaikkien yliopistolaisten käytössä etäyhteydellä paikasta riippumatta.
E-aineistoja voivat käyttää Helsingin yliopiston tutkijat, opettajat, opiskelijat ja henkilökunta, sekä Helsingin yliopiston avoimen yliopiston opiskelijat. E-aineistojen käyttö etänä kirjaston toimipaikkojen ulkopuolelta edellyttää yliopiston käyttäjätunnusta.
Yliopiston ulkopuolinen asiakas voi käyttää e-aineistoja kirjaston tiloissa Kirjastokioskeilta tai omalla laitteella HelsinkiUni Guest -vierailijaverkon kautta. HelsinkiUni Guest -verkon salasana on uniguest.
Kumpulan, Meilahden ja Viikin kampuskirjastojen asiakaspalvelu suljettuna 16.6. - 10.8., ja toimipaikoissa on pitkät laina-ajat.
Kumpulan, Meilahden ja Viikin lainoihin tulee eräpäiväksi 12.8.25 seuraavasti:
Kaisa-talon kokoelmiin kuuluvalla aineistolla on normaalit laina-ajat, koska toimipaikka ja sen asiakaspalvelu ovat avoinna koko kesän.
Voit varata aineistoa Kumpulan ja Meilahden kokoelmista noudettavaksi Kaisa-taloon tai Viikkiin. Tee varaus normaalisti Helkassa. Kun saat saapumisilmoituksen sähköpostiisi, aineisto on noudettavissa itsepalveluna varaushyllystä.
Lähtökohtaisesti opiskelija ei voi tilata ei-kotilainaan aineistoa suljetusta kampuskirjastosta. Jos kuitenkin on jokin esim. opintojen valmistumiseen liittyvä pakottava tarve saada aineisto ennen elokuun alkua, voit ottaa yhteyttä kirjastoon (kirjasto@helsinki.fi, p. 02941 23920). Tilanteet arvioidaan tapauskohtaisesti.
Voit palauttaa kirjoja Kaisa-taloon ja Viikkiin kirjastojen aukioloaikoina.
Palautusluukkuihin kirjoja voi palauttaa kellon ympäri Kaisa-talossa ja Kumpulassa. Meilahdessa kirjoja voi palauttaa Haartman-instituutin palautuslaatikkoon rakennuksen aukioloaikoina.
Voit tehdä varauksia kaikkien toimipaikkojen aineistoon normaalisti koko kesän.
Perjantaista 6.6. alkaen ei ole enää mahdollista valita Kumpulaa tai Meilahtea varauksen noutopaikaksi. Saapuneet varaukset on mahdollista hakea Kumpulan ja Meilahden kampuskirjastoista perjantaihin 13.6. asti. Maanantaista 16.6. alkaen kaikki saapuneet varaukset noudetaan Kaisa-talosta tai Viikistä.
Voit tarkistaa noutopaikan saapumisilmoituksesta, joka on lähetetty sähköpostiisi.
Helsingin yliopiston ja HYKS:n henkilökuntaan kuuluvat voivat varata kirjoja (pl. kurssikirjat) ja kausijulkaisujen artikkeleita Helsingin yliopiston kirjaston kokoelmista toimitettavaksi omalle työpöydälle.
Kaukopalvelu toimii normaalisti koko kesän. Kaukolainatilaukset noudetaan pääkirjastosta Kaisa-talosta.