Asiakaspalvelu Kumpulan, Meilahden ja Viikin kampuskirjastoissa:
Asiakaspalvelu Kaisa-talon sisääntuloaulassa:
Kirjaston puhelinpalvelu 02941 23920:
Chat-palvelu kirjaston verkkosivuilla:
Asiakastiedustelut, palvelupyynnöt ja palautteet voit antaa myös verkkolomakkeella tai sähköpostitse
Kirjaston tilat
Kirjaston avoimen julkaisemisen, datanhallinnan, biblio- ja altmetriikan sekä raportoinnin palvelut ovat yliopistolaisten käytössä kesällä normaalisti.
Asiantuntijamme tavoitat palvelusähköpostiosoitteiden kautta. Tapaamisia on mahdollista järjestää Teamsissa tai Zoomissa.
Kirjaston elektroniset kokoelmat ovat kaikkien yliopistolaisten käytössä etäyhteydellä paikasta riippumatta.
E-aineistoja voivat käyttää Helsingin yliopiston tutkijat, opettajat, opiskelijat ja henkilökunta, sekä Helsingin yliopiston avoimen yliopiston opiskelijat. E-aineistojen käyttö etänä kirjaston toimipaikkojen ulkopuolelta edellyttää yliopiston käyttäjätunnusta.
Yliopiston ulkopuolinen asiakas voi käyttää e-aineistoja kirjaston tiloissa Kirjastokioskeilta tai omalla laitteella HelsinkiUni Guest -vierailijaverkon kautta. HelsinkiUni Guest -verkon salasana on uniguest.
Kumpulan ja Meilahden kampuskirjastot ovat suljettuina 19.6. - 6.8., ja toimipaikoissa on pitkät laina-ajat.
Kumpulan ja Meilahden lainoihin tulee eräpäiväksi 10.8.23 seuraavasti:
Kaisa-talon ja Viikin kokoelmiin kuuluvalla aineistolla on normaalit laina-ajat, koska toimipaikat ovat avoinna koko kesän.
Voit varata aineistoa Kumpulan ja Meilahden kokoelmista noudettavaksi Kaisa-taloon tai Viikkiin. Tee varaus normaalisti Helka-tietokannassa. Kun saat Helkasta saapumisilmoituksen, aineisto on noudettavissa itsepalveluna varaushyllystä.
Lähtökohtaisesti opiskelija ei voi tilata ei-kotilainaan aineistoa suljetusta kampuskirjastosta. Jos kuitenkin on jokin esim. opintojen valmistumiseen liittyvä pakottava tarve saada aineisto ennen elokuun alkua, voit ottaa yhteyttä kirjastoon (kirjasto@helsinki.fi, p. 02941 23920). Tilanteet arvioidaan tapauskohtaisesti.
Voit palauttaa kirjoja Kaisa-taloon ja Viikkiin kirjastojen aukioloaikoina.
Palautusluukkuihin kirjoja voi palauttaa kellon ympäri Kaisa-talossa ja Kumpulassa. Meilahdessa kirjoja voi palauttaa Haartman-instituutin palautuslaatikkoon rakennuksen aukioloaikoina.
Voit tehdä varauksia kaikkien toimipaikkojen aineistoon normaalisti koko kesän.
Kumpulan ja Meilahden varaushyllyt ovat käytettävissä perjantaihin 16.6. asti. Maanantaista 19.6. alkaen kaikki saapuneet varaukset noudetaan Kaisa-talosta tai Viikistä.
Voit tarkistaa noutopaikan saapumisilmoituksesta, joka on lähetetty sähköpostiisi.
Helsingin yliopiston ja HYKS:n henkilökuntaan kuuluvat voivat varata kirjoja (pl. kurssikirjat) ja kausijulkaisujen artikkeleita Helsingin yliopiston kirjaston kokoelmista toimitettavaksi omalle työpöydälle.
Kaukopalvelu toimii normaalisti koko kesän. Tilatut kaukolainat noudetaan pääkirjastosta Kaisa-talosta.