Kirjaston joulu 2024

Asiakaspalvelu

Pääkirjaston asiakaspalvelu on auki joulun välipäivinä ja palvelee sekä puhelimitse että Kaisa-talon sisääntulokerroksessa. Chat kirjaston verkkosivuilla ja Helkassa on suljettuna 23.12.-6.1.

Asiakaspalvelupisteet Kumpulan ja Viikin kampuskirjastoissa ovat suljettuina 16.12.-6.1.

Asiakastiedustelut, palvelupyynnöt ja palautteet voit antaa myös verkkolomakkeella tai sähköpostitse. Sähköpostiin pyritään vastaamaan mahdollisimman pian.

• Kaisa-talon puhelinpalvelu 

Kirjaston , ,  palvelut ovat yliopistolaisten käytössä normaalisti. Asiantuntijamme tavoitat palvelusähköpostiosoitteiden kautta.

Opiskelijaneuvonnan Kaisa-talon palvelupiste on auki viimeisen kerran torstaina 19.12. ja aukeaa taas torstaina 9.1. .

Kirjaston tilat

Meilahden kampuskirjasto on suljettuna 16.12.-6.1. ja Kumpulan kampuskirjasto 24.12.-6.1. Meilahdessa on lyhyemmät aukioloajat 9.-15.12. ja 7.-12.1.

Vuodenvaihteessa Kaisa-talossa on poikkeuksia aukioloajoissa 23.12-6.1. ja Viikin kampuskirjastossa  21.12.-6.1. 

Tarkista toimipaikkojen aukioloajat alempaa sivulta.

Meilahden kokoelmiin kuuluvalle aineistolle tulee eräpäiväksi 9.1.25 seuraavasti:

• 28 vrk:n lainoihin 18.11. alkaen
• 14 vrk:n lainoihin 2.12. alkaen (kurssikirjat), ja
• 2 vrk:n lainoihin 12.12. alkaen.

Kaisa-talon, Kumpulan ja Viikin kokoelmiin kuuluvalle aineistolle tulee eräpäiväksi 9.1.25 seuraavasti:

• 28 vrk:n lainoihin 25.11. alkaen
• 14 vrk:n lainoihin 9.12. alkaen (kurssikirjat), ja
• 2 vrk:n lainoihin 19.12. alkaen.

Voit varata aineistoa Kumpulan ja Meilahden kokoelmista noudettavaksi Kaisa-taloon ja Viikkiin. Tee varaus normaalisti Helka-tietokannassa. Kun saat Helkasta saapumisilmoituksen, aineisto on noudettavissa itsepalveluna varaushyllystä.

Lähtökohtaisesti opiskelija ei voi tilata ei-kotilainaan aineistoa suljetusta kampuskirjastosta. Jos kuitenkin on jokin esim. opintojen valmistumiseen liittyvä pakottava tarve saada aineisto, voit ottaa yhteyttä kirjastoon (). Tilanteet arvioidaan tapauskohtaisesti.

Voit tehdä varauksia kaikkien toimipaikkojen aineistoon normaalisti.

Meilahden ja Kumpulan ollessa suljettuina varaukset lähetetään noudettavaksi Kaisa-talosta.

Voit tarkistaa noutopaikan saapumisilmoituksesta, joka on lähetetty sähköpostiisi.

Voit palauttaa kirjoja Kaisa-taloon ja Viikkiin kirjastojen aukioloaikoina.

Palautusluukkuihin kirjoja voi palauttaa kellon ympäri Kaisa-talossa ja Kumpulassa. Meilahdessa kirjoja voi palauttaa Haartman-instituutin palautuslaatikkoon rakennuksen aukioloaikoina. 

• Kumpulan ja Meilahden palautusluukut tyhjennetään kahdesti viikossa. Lainasi eivät siis välttämättä näy heti palautuneina.
• Kumpulan palautusluukku sijaitsee Physicumin pääoven oikealla puolella seinässä harmaan sivuoven vieressä.
• Meilahden palautusluukku sijaitsee Haartman-instituutin aulassa (Haartmaninkatu 3). Instituutti on avoinna ma-pe klo 7:45-15:45.
• Kaisa-talon yöpalautusluukku sijaitsee pääsisäänkäynnin (Fabianinkatu 30) vasemmalla puolella.

Kirjaston elektroniset kokoelmat ovat kaikkien yliopistolaisten käytössä etäyhteydellä paikasta riippumatta.

E-aineistoja voivat käyttää Helsingin yliopiston tutkijat, opettajat, opiskelijat ja henkilökunta, sekä Helsingin yliopiston avoimen yliopiston opiskelijat. E-aineistojen käyttö etänä kirjaston toimipaikkojen ulkopuolelta edellyttää yliopiston käyttäjätunnusta.

Yliopiston ulkopuolinen asiakas voi käyttää e-aineistoja kirjaston tiloissa tai omalla laitteella HelsinkiUni Guest -vierailijaverkon kautta. HelsinkiUni Guest -verkon salasana on uniguest.

Helsingin yliopiston ja HYKS:n henkilökuntaan kuuluvat voivat varata kirjoja (pl. kurssikirjat) ja kausijulkaisujen artikkeleita Helsingin yliopiston kirjaston kokoelmista toimitettavaksi omalle työpöydälle.

• Palvelu toimii normaalisti koko joulukauden. Kirjoja voi tilata myös suljettujen toimipaikkojen kokoelmista.
• Jotta varaus onnistuu, on asiakkaan tiedoissa Helkassa oltava yliopiston sisäpostiosoite ja asiakasryhmänä HY henkilökunta.
• Kun teet Helkassa varausta kirjaan, vieritä noutopaikkaa valitessasi alasvetovalikkoa ihan alas asti, ja valitse alin kohta Työosoite.

Kaukopalvelu toimii normaalisti koko joulukauden. Tilatut kaukolainat noudetaan pääkirjastosta Kaisa-talosta.