Kirjasto lähettää maanantaina 10.3. muistutuksen kaikille Helkan asiakkaille, joilla on maksamatta jääneitä myöhästymismaksuja. Velka vanhenee kolmessa vuodessa, ellei siitä muistuteta.
Muistutus koskee vain maksamattomia maksuja. Eli lainat, joista myöhästymismaksuja on kertynyt, on voitu jo palauttaa. Voit tarkistaa lainasi kirjautumalla Helkaan. Maksujen maksamisella ei kuitenkaan ole kiire, vaan ne voi maksaa joko seuraavan kirjastokäynnin yhteydessä tai verkossa.
Verkkomaksu edellyttää kirjautumista Helkaan. Pääset kirjautumaan Helkaan sillä sähköpostiosoitteella, johon muistutus on lähetetty. Helsingin yliopiston opiskelijat ja henkilökunta kirjautuvat Helkaan HY:n käyttäjätunnuksilla. Tarvittaessa voit kirjautua Helkaan myös suomi.fi-tunnistuksella valitsemalla Helkan kirjautumisvaihtoehdoista kohdan ”Eikö kirjautuminen onnistunut?”.
Kirjaston toimipaikkoihin maksaessa on hyvä huomioida, että käteismaksu on käytössä ainoastaan pääkirjasto Kaisa-talossa. Korttimaksu on mahdollinen jokaisen Helka-kirjaston asiakaspalvelupisteessä.
Maksuihin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä kirjaston asiakaspalveluun sähköpostitse kirjasto@helsinki.fi tai puhelimitse 02941 23920.