Useat raitiovaunut pysähtyvät Kaisaniemenkadun pysäkillä, Kaisa-talon edessä, jonka läpi kulkemalla pääsee Aleksandriaan.
Helsingin yliopiston metroasemalta pääsee Kaisa-taloon suoraan hissillä metroaseman lippuhallitasolta tai metroaseman edestä Kaisaniemenkadulta.
Kaisaniemenkatua pitkin kulkee myös lukuisia eri busseja, mutta niiden pysäkit sijaitsevat hieman kauempana Aleksandrian sisäänkäynneistä.
Fabianinkadulla Aleksandrian sisäpihan sisäänkäynnin läheisyydessä on yksi liikkumisesteisille varattu autopaikka. Autopaikka sijaitsee ulkona yli 10 m sisäänkäynnistä. Pysäköintiruudun leveys on alle 3,6 m.
Kulkureitillä Fabianinkadulla on jyrkkä mäki. Sisäänkäynti sijaitsee Aleksandrian sisäpihalla. Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu. Sisäänkäynnin yläpuolella on katos.
Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi ja lasiovissa on kontrastimerkinnät. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi avautuu käsin helposti.
Tämä sisäänkäynti toimii myös kulkutunnisteella, jolla pääsee Aleksandriaan normaalien aukioloaikojen ulkopuolella. Oppimiskeskus on avoinna kulkutunnisteella joka päivä klo 7.00-1.00.
Aleksandrian aulaan pääsee Kaisa-talosta (3. krs), Vuorikadulta sekä Kaisaniemenkadulta liukuportaita pitkin sekä Porthanian suunnasta yhdyskäytävää pitkin.
Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi ja lasiovissa on kontrastimerkinnät. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa avauspainikkeen avulla automaattisesti.
Tämä sisäänkäynti oppimiskeskukseen sijaitsee Kaisa-talon aulassa. Kirjaston pääovista Fabianinkadulta tultaessa vasemmalla. Lasiovessa on kontrastimerkinnät. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa avauspainikkeen avulla automaattisesti.
Vahtimestarit auttavat tarvittaessa sisäänpääsyssä, puh. 02941 23265.
Oppimiskeskuksessa on viisi kerrosta. Tilassa on käytetty liikkumista ohjaavaa pintamateriaalia.
Tilassa on hissi, johon mahtuu pyörätuoli ja jonka ovi aukeaa automaattisesti. Hissin kerrosnumerot ovat sormin tunnusteltavissa. Uloskäyntikerroksen painike erottuu muista. Oppimiskeskuksessa on ns. puhuvat hissit, jotka kertovat suomeksi ja ruotsiksi mihin kerrokseen ollaan saapumassa.
Lisäksi tilassa on pyörätuolinostin kerrosten 1 ja K1 välillä.
Toimipisteessä on esteetön WC samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti. Esteettömät WC:t sijaitsevat myös kerroksissa K1 ja 3. Esteettömissä WC:issä on myös vauvan hoitopöytä.
WC:iden sijainnin voi tarkistaa kunkin kerroksen kerrosopasteesta.
Oppimiskeskuksessa on kaksi portaikkoa, joita pitkin on kulku kaikkiin kerroksiin. Yksi portaikko sijaitsee Aleksandrian sisäpihan sisäänkäynnistä tultaessa hissin vasemmalla puolella. Toinen portaikko sijaitsee Kaisa-talon sisäänkäynnistä tultaessa vasemmalla, vessoja vastapäätä. Molemmat portaikot ovat suoravartiset ja niissä on käsijohteet.
Opasteissa on pyritty huomioimaan erottuvuus korkeuden, kontrastin ja fontin avulla.
Infonäytöillä on esillä oppimiskeskuksen kerroskartat ja palvelut.
Sisääntulokerroksesta on yhteys Kielikeskukseen (Fabianinkatu 26), Kaisa-taloon ja Porthanian suuntaan.
Esteetön kulku Aleksandriasta kerrosta alempana (Vuorikadulla) sijaitsevaan kahvilaan vaatii vahtimestarin apua. Vahtimestarin tavoittaa Aleksandrian aulasta tai puhelimitse 02941 23265. Mikäli vahtimestari ei ole työpisteessään, häneen saa yhteyden aulasta löytyvällä puhelimella.
Kahvilasta Aleksandriaan siirryttäessä apua saa tarvittaessa kahvilan henkilökunnalta.
Oppimiskeskuksessa on työpisteitä ja eri mallisia istuimia eri korkeuksilla asiakkaiden erilaisia tarpeita varten.
Korkeussäädettäviä sähköpöytiä löytyy erityisesti kerroksista 3 ja 4.
Akustiikkaan on kiinnitetty erityistä huomiota. Kerrosten 2-4 työskentelyalueet on jaettu ääntä eristävillä lasiseinillä. Ryhmätyöhuoneiden seinissä on ääntä vaimentavat akustiikkalevyt. Lisäksi kerroksissa K1 ja 2-4 on kokolattiamatto, joka imee ääntä.
Aleksandriassa on näkyvä ja kuuluva palohälytysjärjestelmä, joka ohjeistaa oppimiskeskuksen käyttäjiä toimimaan poikkeustilanteissa.
Henkilökunta on koulutettu avustamaan toimintarajoitteisia asiakkaita poikkeustilanteissa.