Kirjaston vuodenvaihde 2025-2026

Asiakaspalvelu

Pääkirjaston asiakaspalvelu on auki joulun välipäivinä ja palvelee sekä puhelimitse että Kaisa-talon sisääntulokerroksessa. 

Asiakaspalvelupisteet Kumpulan ja Viikin kampuskirjastoissa ovat suljettuina 15.12.-6.1.

Asiakastiedustelut, palvelupyynnöt ja palautteet voit antaa myös verkkolomakkeella tai sähköpostitse. Sähköpostiin pyritään vastaamaan mahdollisimman pian. Chat kirjaston verkkosivuilla ja Helkassa on suljettuna 22.12.-11.1.

• Kaisa-talon puhelinpalvelu 

Kirjaston , ,  palvelut ovat yliopistolaisten käytössä normaalisti. Asiantuntijamme tavoitat palvelusähköpostiosoitteiden kautta.

Opiskelijaneuvonnan Kaisa-talon palvelupiste on auki viimeisen kerran torstaina 18.12. .

Kirjaston tilat

• Meilahden kampuskirjasto on suljettuna 15.12.-6.1.
• Kumpulan kampuskirjasto on suljettuna 22.12.-6.1.
• Kaisa-talossa ja Viikin kampuskirjastossa on poikkeuksia aukioloajoissa 20.12.-6.1.
• Oppimiskeskus Aleksandria on voinna kulkutunnisteella päivittäin klo 7.00–1.00. Poikkeuksena ke 31.12. klo 17.45 - pe 2.1. klo 7.00, jonka välisenä aikana Aleksandria on suljettu kokonaan. 

Tarkista toimipaikkojen aukioloajat alempaa sivulta.

Meilahden kokoelmiin kuuluvalle aineistolle tulee eräpäiväksi ma 12.1.26 seuraavasti:

• 28 vrk:n lainoihin 17.11. alkaen
• 14 vrk:n lainoihin 1.12. alkaen (kurssikirjat), ja
• 2 vrk:n lainoihin 11.12. alkaen.

Kaisa-talon, Kumpulan ja Viikin kokoelmiin kuuluvalle aineistolle tulee eräpäiväksi ma 12.1.26 seuraavasti:

• 28 vrk:n lainoihin 25.11. alkaen
• 14 vrk:n lainoihin 9.12. alkaen (kurssikirjat), ja
• 2 vrk:n lainoihin 22.12. alkaen.

Voit varata aineistoa Kumpulan ja Meilahden kokoelmista noudettavaksi Kaisa-taloon ja Viikkiin. Tee varaus normaalisti Helkassa. Kun saat saapumisilmoituksen sähköpostiin, aineisto on noudettavissa itsepalveluna varaushyllystä.

Lähtökohtaisesti opiskelija ei voi tilata ei-kotilainaan aineistoa suljetusta kampuskirjastosta. Jos kuitenkin on jokin esim. opintojen valmistumiseen liittyvä pakottava tarve saada aineisto, voit ottaa yhteyttä kirjastoon (). Tilanteet arvioidaan tapauskohtaisesti.

Voit tehdä varauksia kaikkien toimipaikkojen aineistoon normaalisti.

Meilahden ja Kumpulan ollessa suljettuina varaukset lähetetään noudettavaksi Kaisa-talosta.

Voit tarkistaa noutopaikan saapumisilmoituksesta, joka on lähetetty sähköpostiisi.

Kaisa-talo

• Kirjoja voi palauttaa kirjaston aukioloaikoina.
• Yöpalautusluukku käytettävissä kellon ympäri.
  • Sijainti: pääsisäänkäynnin (Fabianinkatu 30) vasemmalla puolella.

Kumpula

• Kirjoja voi palauttaa palautusluukkuun kellon ympäri.
• Palautusluukku tyhjennetään kahdesti viikossa, joten palautukset eivät näy heti.
• Sijainti: Physicumin pääoven oikealla puolella, harmaan sivuoven vieressä.

Meilahti

• Kirjoja voi palauttaa Haartman-instituutin palautuslaatikkoon rakennuksen aukioloaikoina (ma–pe klo 8.00–15.45).
• Palautuslaatikko tyhjennetään kahdesti viikossa, joten palautukset eivät näy heti.
• Sijainti: Haartman-instituutin aula (Haartmaninkatu 3).

Viikki

• Kirjoja voi palauttaa kirjaston aukioloaikoina. Ei yöpalautusluukkua.

Kirjaston elektroniset kokoelmat ovat kaikkien yliopistolaisten käytössä etäyhteydellä paikasta riippumatta.

E-aineistoja voivat käyttää Helsingin yliopiston tutkijat, opettajat, opiskelijat ja henkilökunta, sekä Helsingin yliopiston avoimen yliopiston opiskelijat. E-aineistojen käyttö etänä kirjaston toimipaikkojen ulkopuolelta edellyttää yliopiston käyttäjätunnusta.

Yliopiston ulkopuolinen asiakas voi käyttää e-aineistoja kirjaston tiloissa tai omalla laitteella HelsinkiUni Guest -vierailijaverkon kautta. HelsinkiUni Guest -verkon salasana on uniguest.

Helsingin yliopiston ja HYKS:n henkilökuntaan kuuluvat voivat varata kirjoja (pl. kurssikirjat) ja kausijulkaisujen artikkeleita Helsingin yliopiston kirjaston kokoelmista toimitettavaksi omalle työpöydälle.

• Palvelu toimii normaalisti koko joulukauden. Kirjoja voi tilata myös suljettujen toimipaikkojen kokoelmista.
• Jotta varaus onnistuu, on asiakkaan tiedoissa Helkassa oltava yliopiston sisäpostiosoite ja asiakasryhmänä HY henkilökunta.
• Kun teet Helkassa varausta kirjaan, vieritä noutopaikkaa valitessasi alasvetovalikkoa alas asti, ja valitse alin kohta Työosoite.

Kaukopalvelu toimii normaalisti koko joulukauden. Tilatut kaukolainat noudetaan pääkirjastosta Kaisa-talosta.