Palvelemme puhelimitse tiistaisin ja torstaisin klo 10–12.
Numeromme on 02941 24140 (pvm/mpm).
Puhelinpalvelumme on suljettu tiistaina 17.9.
Sähköpostiosoitteemme on: hakijapalvelut@helsinki.fi
Mikäli kysymyksesi koskee kansainvälistä maisterihakua, otathan yhteyttä sähköpostiosoitteeseen: masters-admissions@helsinki.fi
Ethän lähetä henkilötietoja (esim. henkilötunnusta tai muita luottamuksellisia tietoja) sisältäviä viestejä sähköpostitse.
Mikäli olet jo hakenut, kerrothan hakemusnumerosi palvelun sujuvoittamiseksi.
Chat-ikkuna löytyy tämän sivun oikeasta laidasta. Chatissä vastaa ympäri vuorokauden Haku- ja opiskelijaneuvonnan Hubotti-chatbot. Botti palvelee suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Mikäli botti ei osaa vastata kysymykseesi, se voi siirtää keskustelun neuvojalle silloin, kun neuvoja on paikalla.
Tavoitat hakuneuvojat chatin kautta maanantaisin klo 12–14.
Mikäli olet jo lähettänyt sähköpostia, voit mainita asiasta käsittelyn helpottamiseksi. Ethän kopioi pitkää sähköpostia chat-keskusteluun. Huomaathan, että neuvojalla voi ruuhka-aikaan olla useampi keskustelu meneillään samanaikaisesti. Pidemmissä asioissa, olethan mielellään yhteydessä sähköpostitse.
Chat-palvelun käyttö vaatii verkkosivuston toiminnallisten evästeiden hyväksymisen. Voit tarvittaessa muuttaa evästeasetuksiasi Evästeiden hallinta -linkin kautta. Löydät saman linkin myös sivuston alaosan alatunnisteesta. Jos chat-palvelun ikkuna ei ilmesty automaattisesti, päivitä sivu hyväksyttyäsi evästeet.
Tarjoamme neuvontaa Zoomissa ajanvarauksella syyskuusta alkaen. Voit varata ajan Zoom-neuvontaan, jos tuntuu, että et löydä vastausta kysymykseesi nettisivuiltamme tai Opintopolun valintaperusteista. Voit myös katsoa, löytyykö vastaus kysymykseesi sivulta "Usein kysyttyä hakemisesta".
Missä asioissa voimme neuvoa Zoomissa?
Vapaat ajat näkyvät varauskalenterissa kahden viikon päähän. Jos vapaita aikoja ei ole, voimme neuvoa sinua myös sähköpostitse, puhelimitse, chatissa tai Ohjauskulmassa.
Voit tehdä ajanvarauksen Zoom-neuvontaan täältä.
Syyslukukaudella 2024 voit tulla tapaamaan hakuneuvojia Kaisa-talon Ohjauskulmaan (Fabianinkatu 30, Helsinki) ja kysyä Helsingin yliopistoon hakemisesta seuraavina ajankohtina:
Tarkistathan aina ennen tuloasi tältä sivulta, ettei neuvonta-aikoihin ole jouduttu tekemään muutoksia.
Neuvontaan tulevia palvellaan saapumisjärjestyksessä, etkä tarvitse erillistä ajanvarausta. Suosittelemme varautumaan siihen, että mikäli palvelussamme on ruuhkaa, emme välttämättä ehdi palvella kaikkia paikalle saapuneita. Huomaathan, että emme vastaanota hakemiseen liittyviä liitteitä.
Huomaathan, että Helsingin yliopisto tarjoaa myös erikseen ohjausta maahanmuuttajille, jotka ovat kiinnostuneita opiskelusta suomalaisessa korkeakoulussa tai etsivät omaa urapolkuaan.
Facebook: HelsinkiUniversity
Instagram: @universityofhelsinki
X (Twitter): @helsinkiuni
Hakijapalvelut
PL 24
00014 HELSINGIN YLIOPISTO