Huvudbibliotekets kundservice betjänar på 3:e våningen i Kajsahuset. Chatten på bibliotekets webbplats är tillgänglig som vanligt fram till jul. Chatten är stängd mellan den 26 december och den 8 januari.
Kundtjänsterna i campusbiblioteken är stängda mellan den 19 december och den 8 januari.
Kundförfrågningar, tjänstebegäranden och synpunkter kan också skickas via en e-blankett eller e-post. E-postmeddelandet besvaras så snart som möjligt.
Bibliotekets tjänster inom Open access-publicering, hantering av data, biblio- och altmetri samt rapportering finns tillgängliga hela jultiden. Du når våra experter via e-post.
Campusbiblioteken i Gumtäkt och Mejlans är stängda mellan den 19 december och den 8 januari. Biblioteksenheterna har kortare öppettider från den 12 december till den 18 december.
Kajsahuset och Campusbiblioteket i Vik samt Lärocentren Aleksandria och Minerva har kortare öppettider från den 19 december till den 8 januari. Enheterna håller stängt på helger och helgdagar.
Aleksandria är tillgängligt med nyckeln för nattbruk hela jultiden utom på nyårsafton.
Kolla öppettiderna på sidan nedan.
Lån från Gumtäkt och Mejlans får en förfallodag 12.1.23 enligt följande:
Materialet från Kaisahuset och Vik får en förfallodag 12.1.23 enligt följande:
Du kan beställa böcker från Gumtäkts och Mejlans samlingar för avhämtning i Kajsahuset. Du gör det genom att göra en vanlig reservation på boken i Helka. När du får en ankomstavi från Helka kan du hämta materialet som självbetjäning på reservationshylla.
I regel kan studerande inte beställa och få tillgång till material som är märkta som "ej-hemlån" från stängda bibliotek. Om det ändå är nödvändigt att få materialet t.ex. för att du skall kunna slutföra dina studier, kan du kontakta biblioteket (bibliotek@helsinki.fi, tel. 02941 23920). Varje situation utvärderas individuellt.
Reservering fungerar normalt hela jultiden. Material kan reserveras också från samlingar i stängda bibliotek. Du kan göra reservationer i Helka-databasen.
Reservationshyllor i Gumtäkt och Mejlans är tillgängliga fram till fredagen den 16 december. Efter det hämtas reservationer från Kajsahuset.
Du kan kontrollera avhämtningsställen från det avhämtningsmeddelande som skickas till din e-post.
Du kan återlämna böcker till huvudbiblioteket och Vik.
Om du önskar returnera material utanför bibliotekets öppettider kan du använda Kajsahusets returautomat som finns bredvid ingången på Fabiansgatan. Du kan även returnera material i returluckor vid Gumtäkts och Mejlans Campusbibliotek under hela jultiden.
För att kunna använda e-resurserna utanför biblioteket krävs universitetets användarnamn. Helsingfors universitets forskare, lärare, studerande och personal samt studerande vid Helsingfors universitets öppna universitet kan använda e-resurserna.
Externa kunder kan använda e-resurser i bibliotekets lokaler via bibliotekskioskerna eller på en egen apparat med HelsinkiUni guest nätverket. Lösenordet för gästnätverket är uniguest.
Personal på Helsingfors universitet kan reservera böcker (exkl. kursböcker) och artiklar ur periodiska publikationer och få dessa skickade till sina arbetsrum.
Artiklar ur periodiska publikationer från Mejlans och Gumtäkts samlingarna kan inte beställas via Helka mellan den 16 december och 8 januari, men du kan skicka en begäran om leverans till kirjasto@helsinki.fi.
Fjärrlåneservice är tillgänglig hela jultiden. Beställda fjärrlån avhämtas i Kajsahuset.