Helsingin yliopisto tarjoaa opiskelijoiden, tutkijoiden, opettajien ja muun henkilöstönsä käyttöön kattavat ja nykyaikaiset IT-palvelut kaikkiin tavallisimpiin tarpeisiin. Lisäksi tutkijoille on tarjolla joukko nimenomaan tutkimuksen tueksi suunniteltuja palveluita, joista tärkeimpinä ovat tallennus- ja tiedonjakopalvelut sekä räätälöidyt IT-ratkaisut.

Taulukon kohderyhmälyhenteiden selitykset:

  • OPI = Opiskelijat
  • TUT = Tutkijat
  • OPE = Opettajat
  • MH = Muu henkilökunta ja yksiköt

 

 

 

Kun tarvitset tukea

  OPI TUT OPE MH Lisätiedot Ohjeet
Asiakaspalvelupiste
Keskustakampuksella oppimiskeskus Aleksandriassa sijaitseva neuvontapiste. Neuvontaa sekä tietokoneiden käyttöön liittyvissä että muissa tietoteknisissä asioissa.
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Täydellinen palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk
Helpdesk
Ohjeistus-palvelu kokoaa yhteen yliopiston yleisimpien sovellusten ja tietotekniikkapalveluiden ohjeet osoitteeseen http://www.helsinki.fi/helpdesk
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Täydellinen palvelukuvaus  Palvelukuvaus Helpdeskin yhteystiedot
Ohjeistus
Käyttäjätuki Helsingin yliopiston tietotekniikkapalveluille, keskeisille sovelluksille ja tietojärjestelmille.
 
okmark3.png

okmark3.png

okmark3.png

okmark3.png

Täydellinen palvelukuvaus  Palvelukuvaus www.helsinki.fi/helpdesk

 

Kirjautuminen ja yhteydet yliopistolle

  OPI TUT OPE MH Lisätiedot Ohjeet
Käyttäjätunnus
Jokainen yliopistolainen saa oman käyttäjätunnuksen, jonka avulla voi käyttää yliopiston verkkopalveluita.
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk
Langattomat verkkoyhteydet
Yliopiston tiloissa on kattavat mahdollisuudet langattomien verkkojen käyttöön. Eduroam-verkkoa voivat käyttää myös useimpien muiden korkeakoulujen vierailijat oman korkeakoulunsa tunnuksilla.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk
Yliopistoverkon ja aineistojen etäkäyttö
Helsingin yliopiston verkkopalveluita voi käyttää myös yliopiston oman verkon ulkopuolelta. Yhteys vaatii voimassaolevan käyttäjätunnuksen, ja se onnistuu sekä VPN-yhteyden että erillisen verkkoportaalin avulla.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk
ID Point -tunnistautuminen
ID Point -palvelupisteistä voi hankkia tunnukset, joiden avulla voi hoitaa Helpdeskin puhelinpalvelussa myös asioita, jotka vaativat henkilöllisyyden todistamista. Palvelupisteitä on eri puolilla yliopistoa, myös Helsingin ulkopuolisissa toimipisteissä.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk

 

Tietokoneet ja tulostaminen yliopistolla

  OPI TUT OPE MH Lisätiedot Ohjeet
Työasemapalvelu
Helsingin yliopiston työasemien hankinta ja ylläpito toimivat keskitetysti yhden kokonaispalvelun piirissä, mikä varmistaa ajanmukaiset välineet ja ajan tasalla olevat ohjelmistot ja tietoturvan.
okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Lisätietoja Flammassa  Flamma  
Ohjelmistot
Yliopistolla käytetään monipuolisia erilaisia ohjelmistoja. Näistä tärkeimpien lisenssien hallinta on keskitetty tietotekniikkakeskukseen, jolloin yksiköiden aikaa ei kulu tarpeettomasti lisenssien hallintaan. Tarjolla on yleisimpien toimisto-ohjelmistojen ohella kattava valikoima tieteellisiin tarkoituksiin tarkoitettuja ohjelmia.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk
Ohjelmistojakelu
Yliopisto on hankkinut laajan valikoiman ohjelmia, joita yliopistolaiset voivat asentaa myös kotikoneisiinsa. Ohjelmat ja niiden asennustiedot on keskitetty ohjelmistojakeluun.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk
Tulostuspalvelut
Tulostuksesta Helsingin yliopistolla vastaa Unigrafia. Opiskelijoille on tarjolla monipuolinen maksullinen palvelu. Yksiköt tarjoavat tulostuspalvelut omalle henkilökunnalleen.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
tike_unigrafialogo_pieni.jpg  Unigrafian tulostussivut
Helpdesk
Unix-palvelu
Windows-työasemien lisäksi yliopistolla voi käyttää SSH-yhteydellä Unixia. Unix-ympäristön Unix- ja Linux-koneille on asennettu opetuksen ja tutkimuksen sovelluksia. Erikseen hankittava Unix-käyttölupa sisältää myös henkilökohtaista Unix-tallennustilaa.
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk

 

Tallenna, säilytä ja jaa tietoa

  OPI TUT OPE MH Lisätiedot Ohjeet
Henkilökohtainen tallennustila
Yliopisto tarjoaa kaikille yliopistolaisille oman tallennustilan verkkolevyltä.
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk
Ryhmätallennustila
Ryhmätallennustila on yhteiskäyttöinen tallennuspaikka, johon esimerkiksi työryhmät ja tutkimusryhmät voivat tallentaa ryhmänsä omia tiedostoja.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk
Tallennustila palvelimelle
Kun tallennustilaa tarvitaan paljon, on palvelimelle tallentaminen hyvä ratkaisu. Tietotekniikkakeskuksen palvelimilta saa tarpeen mukaan sekä jatkuvaan käyttöön että aineistojen arkistointiin sopivaa tilaa.
okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
 
Tietokantapalvelu
Suurtenkin tietovarastojen luominen ja ylläpito onnistuu tietokantapalvelun avulla. Tietotekniikkakeskus tarjoaa käyttöön Oracle-, MS SQL- ja MariaDB-tietokantoja.
okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
 
Funet Filesender
Tieteen tietotekniikan keskus CSC:n tarjoama, kätevä ja maksuton tapa välittää suuria, jopa useiden gigatavujen kokoisia tiedostoja.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk
IDA-tallennuspalvelu
Tieteen tietotekniikan keskus CSC:n tutkijoille ja tutkimushankkeille tarkoitettu maksuton tallennuspalvelu, joka soveltuu etenkin suurten datamäärien pidempiaikaiseenkin turvalliseen säilytykseen.
 
okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
CSC

 

Pidä yhteyttä ja julkaise

  OPI TUT OPE MH Lisätiedot Ohjeet
Office 365
Office 365 on kaikille yliopistolaisille tarkoitettu Microsoftin sähköinen palvelupaketti. Se sisältää sähköpostin ja kalenterin, sekä joukon muita opiskelussa ja työssä hyödyllisiä palveluita.
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Office 365 Flammassa  (yliopistolaisille)
Lisätietoja Flammassa   Sähköpostista Flammassa  (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk
Salattu sähköposti
Salattu sähköposti -palvelun avulla voit salata lähettämäsi sähköpostiviestit ja niiden liitteet. Palvelu on tarkoitettu erityisesti tilanteisiin, joissa välitetään arkaluonteisia tai salassa pidettäviä aineistoja sähköpostitse.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk
Verkkokokous
Yliopiston henkilöstölle tarkoitettu käytännöllinen ja maksuton väline etäkokousten järjestämiseen suoraan omalta tietokoneelta.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Lisätietoja FlammassaFlamma
Videoneuvottelu
Etäneuvotteluiden järjestäminen sekä yliopiston sisällä että yliopiston ulkopuolisten, myös ulkomaisten tahojen kanssa onnistuu helposti erillisissä videoneuvottelutiloissa.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk
UniTube
UniTube on yliopiston oma, maksuton videotallennuspalvelu. Sen avulla esimerkiksi luentojen tallennus ja jakaminen onnistuvat helposti. Tallentaminen onnistuu sekä joissakin yliopiston luentosaleissa että keskustakampuksen UniTube-studiossa.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk
Wiki
Wiki-palvelu soveltuu erityisesti työryhmien yhteiseksi työtilaksi. Yliopiston omassa wikissä voit luoda rajattuja ja kaikille avoimia työtiloja, joissa tiedon tuottaminen ja jakaminen on vaivatonta.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Wiki-tukimateriaali
Blogit
Yliopistolla voit pitää oma blogia yliopiston omassa blogipalvelussa.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Bloginpitäjän ohjeet
Www-hotelli
Yliopisto tarjoaa henkilökuntansa ja yksiköiden käyttöön turvallisen ja maksuttoman www-hotellipalvelun. Www-hotelli on hyvä ratkaisu esimerkiksi verkkopalvelun pystyttäjälle tai konferenssien järjestäjälle.
okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
 
Eduuni
Eduuni on Tieteen tietotekniikan keskus CSC:n tarjoama yhteistyön ja verkostoitumisen työkalu. Sen avulla voit muodostaa työryhmiä myös yliopiston ulkopuolisten tahojen kanssa.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Eduunin tuki
Unigrafian digipalvelut
Unigrafia tuottaa yliopistolle tulostus- ja kopiointipalvelut sekä tarjoaa mm. videotallennuspalveluita ja verkkosivusuunnittelua.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Unigrafia   Unigrafian sivut
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
 

 

Opiskele ja opeta

  OPI TUT OPE MH Lisätiedot Ohjeet
Moodle-oppimisympäristö
Moodle on Helsingin yliopiston verkko-oppimisympäristö, jonka avulla kurssit ja kurssimateriaalit voi koota verkkoon. Moodlen avulla onnistuu myös verkkotenttiminen.
okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Moodle
Tietotekniikan työskentelytilat
Yliopiston kampuksilla on useita yhteiskäyttöisiä tiloja, joista löytyvät ajanmukaiset tietokoneet ja välineet opiskeluun. Tiloissa on tulostusmahdollisuus sekä langattomat verkkoyhteydet, joten voit tuoda myös oman koneesi työtiloihin.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
 
Tietotekniikan opetustilat
Ensisijaisesti opetuskäyttöön tarkoitettuja tietotekniikkatiloja löytyy kaikilta kampuksilta, ja opettajat voivat varata niitä opetusta varten. Tilojen työasemilta löytyvät kaikki yliopistolla yleisesti käytössä olevat ohjelmat. Tiloissa on myös tulostusmahdollisuus.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)  
TVT-ajokortti
TVT-ajokortti on kaikille tutkinto-opiskelijoille pakollinen opintojakso, jonka materiaali löytyvät maksutta verkosta.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
TVT-ajokorttimateriaali
Tenttiakvaario
Tenttiakvaariossa opiskelija voi käydä haluamanaan ajankohtana suorittamassa tentin, jonka opettaja on etukäteen käynyt tallentamassa tenttijärjestelmään.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Tenttiakvaarion käyttö
Muut opetuksen verkkopalvelut
Yliopistolla on yllämainittujen palveluiden lisäksi palveluita myös muihin opetuksen tarpeisiin, kuten aktivointiin, palautteenantoon ja plagiaatintunnistukseen.
 
okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
 

 

Räätälöityä tukea erityistarpeisiin

  OPI TUT OPE MH Lisätiedot Ohjeet
Tietotekniikkakonsultointi
On kyse sitten tutkimushankkeen sisäisestä verkkopalvelusta tai mittavasta tietojärjestelmästä, tietotekniikkakeskuksen omat konsultit etsivät parhaat ratkaisut IT-hankkeidesi tarpeisiin.
okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
 
Sovelluskehitys ja -ylläpito
Tietotekniikkakeskus tuottaa myös räätälöityjä ohjelmistoja yliopiston erityistarpeisiin ja vastaa niiden kehittämisestä tarpeen mukaan. Esimerkiksi tutkimusvälineiden käyttöön voidaan kehittää varta vasten suunniteltuja ohjelmistoja.
okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
 
Palomuuripalvelu
Normaalisti yliopiston koneet ovat yhteydessä yliopistoverkkoon ja sitä kautta maailmalle. Tarvittaessa osalle koneista voidaan kuitenkin eristää omaan verkkoonsa, jolloin esimerkiksi laboratoriossa voi olla oma suojattu verkkonsa.
okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
Helpdesk
Palvelinylläpito
Tietotekniikkakeskus tarjoaa yliopistolaisten käyttöön monipuoliset, ylläpidetyt palvelinratkaisut virtuaalipalvelimista fyysisiin laitteisiin. Tarpeen mukaan myös omien palvelimien hankinta on mahdollista, ja säilytyspaikka palvelimelle löytyy yliopiston omista konesaleista.
okmark3.png okmark3.png okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus
 
Asiakaskohtaiset tukipalvelut
Räätälöidyt tukipalvelut on tarkoitettu ensisijaisesti yliopiston yksiköille. Tuki voi olla esimerkiksi verkkosivujen päivitystä tai konferenssipäivystystä.
okmark3.png Lisätietoja Flammassa   Flamma (yliopistolaisille)
Palvelukuvaus  Palvelukuvaus