Laatujärjestelmä

Laatujärjestelmä luo rakenteet ja määrittää vastuut ja menettelytavat hyvin toimivalle laadunhallinnalle.

Laatujärjestelmän tavoitteena on

• Strategiassa määriteltyjen tavoitteiden mahdollistaminen johtamista tukemalla
• Toiminnan jatkuva arviointi ja parantaminen – laatujärjestelmä tarjoaa työkaluja ja tuo esiin kehittämiskohteita
• Luotettavan seuranta- ja arviointitiedon tuottaminen toiminnan ohjaukseen
• Toimintatapojen selkeyttäminen ja yhdenmukaistaminen, virheettömyyden varmistaminen
• Hyvien käytäntöjen levittäminen ja vakiinnuttaminen

Laatujärjestelmän perustana ovat tarkoituksenmukainen organisaatio, johtaminen ja päätöksenteko. Laatujärjestelmä rakentuu strategian, sen pohjalta laaditun yliopiston tavoiteohjelman ja yksiköiden (tiedekunnat, laitokset, erilliset laitokset) tavoiteohjelmien ja toimintasuunnitelmien pohjalle. Laatujärjestelmä tukee strategisia tavoitteita ja auttaa yliopistoa ja sen yksiköitä niiden saavuttamisessa.

Yksi laadunhallinnan tärkeimmistä prosesseista on toiminnanohjausprosessi, jossa asetetaan tavoitteita ja seurataan niiden toteutumista. Yliopisto on määritellyt indikaattorit ja määrälliset seurantakohteet, joiden avulla seurataan, edetäänkö asetettujen tavoitteiden suuntaisesti. Rehtori käy tavoiteneuvottelut juuri ennen strategiakauden alkua tiedekuntien ja erillisten laitosten kanssa ja sopii määrällisistä ja laadullisista tavoitteista.

Laatujärjestelmän tehtävänä on myös huolehtia, että toiminnan laatua varmistavat laadunhallintamenettelyt toteutuvat kaikissa toiminnoissa. Laatutyön tavoitteena on yliopiston toiminnan jatkuva kehittäminen ja tämän kehittämistyön tekeminen näkyväksi kaikissa toiminnoissa ja yksiköissä sekä jokaisen omassa työssä. Laatutyö koskee kaikkia yliopistolaisia, niin opettajia, tutkijoita ja muuta henkilökuntaa kuin opiskelijoitakin.

Helsingin yliopiston laadunvarmistusjärjestelmä