Helsingfors universitet

Kvalitet och utvärdering

Helsingfors universitet definierar kvalitet som ändamålsenlig verksamhet och högklassiga resultat.

Språkcentrets kvalitetssäkring baserar på kvalitetskultur i vilken kvalitet och kvalitetsarbete betraktas som en del av all verksamhet och som något som främjar utvecklingen av det egna arbetet. Målet är en kvalitet som skapas och upprätthålls gemensamt och som bygger på institutionens målprogram och på Helsingfors universitets kvalitetspolicy.

Språkcentrets verksamhetshandbok bygger på Helsingfors universitets verksamhetshandbok och på matrisarbetet från hösten 2006, i vilket Språkcentrets kvalitetssäkringspraxis kartlades med hjälp av de matriser för kvalitetsarbete som tagits fram av universitetet.

Verksamhetshandboken har tagits fram som ett gruppsamarbete i Språkcentrets arbetsgrupp för utveckling av undervisningen och i temaspecifika smågrupper. Mötena var öppna för Språkcentrets personal och medlemmarna av studentrådet. Arbetet med handboken och de olika versioner som förelåg under arbetets gång fanns också till påseende på Språkcentrets interna område för arbetsgrupper på universitetets intranät. Arbetet koordinerades av Språkcentrets kvalitetsansvariga. Enheten Språktjänster tog fram en egen verksamhetshandbok.

Språkcentrets verksamhetshandbok (version 1.1, 29.10.2007) består av följande delar: Ledningssystem, Grunduppgifter (undervisningen; forskningen läggs till senare), Resurser och Stödtjänster.

Språkcentret deltar i de utvärderingar och auditeringar (kvalitetsrevisioner) som ordnas av Helsingfors universitet. Inom ramen för LAAKEA-projektet 2007–2009, som finansieras av undervisningsministeriet, utarbetas en gemensam kvalitetssäkrings- och utvärderingspraxis för finländska språkcentra.

Språkcentret har deltagit i följande utvärderingar:
Benchmarking korkeakoulujen kieltenopetuksen kehittämisessä 2001 (”Utveckling av högskolornas språkundervisning genom benchmarking-metoden”)
och
Koulutuksen ja tutkintojen laatu Helsingin yliopistossa 2002 (Kvalitet i utbildning och examina vid Helsingfors universitet)
Helsingin yliopiston laadunvarmistusjärjestelmän auditointi 2007
Kansainvälinen koulutuksen arviointi 2007-08 (Kvalitet i utbildning och examina vid Helsingfors universitet)
Opetuksen laadun tuloksellisuusarviointi 2010 (Kvalitet i lärning vid Helsingfors universitet)

Helsingfors universitets pris för undervisningsteknologi 1997:
Språknät - webbsidorna för självstudier i svenska (genomförda i samarbete med Tammerfors universitets språkcenter, Åbo universitets språkcenter och institutionen för språk och kommunikation vid Helsingfors handelshögskola).

Helsingfors universitets uppmuntringspris för kvalificerad verksamhet 2002:
Priset motiverades bl.a. med Språkcentrets internationella samarbete och satsningen på att utveckla personalens pedagogiska färdigheter.

Helsingfors universitets pris för undervisningsteknologi, hedersomnämnande 2007:
Kaleidoskooppi-/Kaleidoscope -webbsidorna (genomförda i samarbete med Konstindustriella högskolan). När studeranden planerar sina språkstudier kan han eller hon använda sig av dessa webbsidor för att fundera över sitt eget sätt att lära sig språk och vilket sätt som passar just honom eller henne bäst.

Spetsenhet för kvalitet av lärning 2010-1012 vid Helsingfors universitet

Tilläggsupplysningar om Språkcentrets kvalitetsarbete fås av kvalitetsansvarig Sinikka Karjalainen, e-post sinikka.karjalainen(a)helsinki.fi, tel. (09) 191 22688.