Kaukopalvelu - tilaa artikkeli tai laina

Jos et löydä aineistoa kirjaston kokoelmista tai pääkaupunkiseudun kirjastoista, voit tilata sen kirjaston kautta. Kampuskirjaston kaukopalvelu välittää aineistoa kirjastoista Helsingin ulkopuolelta, myös ulkomailta.

Kaukopalvelu on maksullista ja perittävät maksut selviävät palveluhinnastosta.

Kaukopalvelua tarjotaan

• kampuksen henkilökunnalle
• yksityisasiakkaille
• kirjastoille

Kirjalaina- ja artikkelikopiotilauksen voi lähettää www-lomakkeella tai sähköpostitse, kirjasto-kumpula@helsinki.fi
Kaukolainapyynnön voi tehdä myös täyttämällä lomakkeen kirjaston neuvonnassa.

Tilauksen käsittely nopeutuu, kun ilmoitat mahdollisimman tarkasti omat yhteystietosi ja seuraavat tiedot :

Artikkelikopio

• ISSN, lehti, volyymi, numero, vuosi, sivut
• tekijä, artikkelin nimike

Kirjalaina

• ISBN
• tekijä, nimike, vuosi, painos (jos tarpeen)

Tilausten toimitus ja nouto

Henkilökunnan tilaama aineisto lähetetään suoraan laitokselle. Artikkelit toimitetaan vain paperille tulostettuina, koska pdf-lähetykset ovat tekijänoikeuslain vastaisia.

Opiskelijat ja muut yksityisasiakkaat noutavat kaukolainat palvelutiskiltä. Artikkelit voidaan myös lähettää kotiosoitteeseen.

Kaukopalvelu kampuksen henkilökunnalle

Kumpulan kampuksen henkilökunnan ja tutkijoiden tilaukset laskutetaan pääsääntöisesti kerran kuukaudessa (hinnasto). Laskut voidaan osoittaa yksittäiselle osastolle, laboratoriolle tai projektille. Maksaja on mainittava tilauksen yhteydessä.

Kiireelliset tilaukset toimitetaan 24 tunnin kuluessa ja niistä peritään kiireellisyyslisä.

Artikkelikopioita, mutta ei lainoja, välitetään myös muista Helsingin yliopiston kirjastoista. Kaukopalvelupyynnöt Helsingin yliopiston kirjastojen välillä ovat myös maksullisia.

Kaukolainapyynnöt voi lähettää www-lomakkeella tai sähköpostitse, kirjasto-kumpula@helsinki.fi.

Tilauksesta tulee käydä ilmi

• tilaajan nimi, laitos / yksikkö
• sähköpostiosoite, puhelinnumero
• laskutustiedot

Kaukopalvelu yksityisasiakkaille

Kaukopalvelupyynnöt voi lähettää www-lomakkeella tai sähköpostitse, kirjasto-kumpula@helsinki.fi

Artikkelikopiot toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan postiosoitteeseen. Kaukolainan saapumisesta ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse. Aineisto noudetaan kirjaston neuvonnasta.

Laskut sekä artikkelikopioista että kaukolainoista toimitetaan erikseen (muutaman kuukauden sisällä) asiakkaan ilmoittamaan postiosoitteeseen. Laskuttajana toimii Helsingin yliopiston kirjasto, Meilahden kampuskirjasto Terkko.

Jos tilaushinta lähettävän kirjaston hinnoittelusta johtuen muodostuu suuremmaksi kuin hinnastossa on mainittu, tilaajan tulee maksaa se kokonaisuudessaan. Samoin palautuksista eräpäivän jälkeen mahdollisesti aiheutuvat myöhästymismaksut veloitetaan asiakkaalta

Viikon kuluttua saapumisilmoituksen lähettämisestä tilaajalle hänen noutamatta jättämänsä lainat palautetaan lähettäjäkirjastolle. Myös noutamatta jätetystä aineistosta peritään maksu hinnaston mukaisesti.