iGS - kysy mitä vain
Helsingin kaupunginkirjaston tietohuoltoasemalta pyritään vastaamaan kiperimpiinkin kysymyksiin kahden viikon kuluessa.
Mistä Kruununhaka on saanut nimensä? Mikä on EU:n virallinen kaupungin määritelmä? Miksi Marsissa ei ole elämää? Helsingin kaupunginkirjaston iGS-tietohuoltoasemalla tietopalvelun ammattilaiset tarjoavat vastauksia mitä erilaisimpiin kysymyksiin.
- Kyseessä on käyttäjille täysin maksuton verkkopalvelu, johon kysymykset lähetetään kirjaston verkkosivujen kautta. Vastaukset pyritään löytämään viimeistään kahden viikon kuluessa kysymyksen lähettämisestä, sanoo Helsingin kaupunginkirjaston suunnittelija Riitta Taarasti.
Vastaukset lähetetään sähköpostitse. Lisäksi kysymykset ja vastaukset tulevat kaikkien iloksi myös iGS:n omille verkkosivuille.
- Jos kirjaston tietopalveluammattilaiset eivät jostain syystä löydä vastausta kysymykseesi, he antavat vinkkejä mistä tiedon metsästystä kannattaa jatkaa, kertoo Taarasti.
iGS-palvelun synty on tyypillinen verkkopalvelulle. Se käynnistettiin vuonna 2001 kaksivuotiseksi projektiksi, mutta suuren suosion myötä siitä on tullut osa Helsingin kaupunginkirjaston henkilökunnan arkea.
iGS on jopa poikinut oman viikoittaisen radio-ohjelman Ylen aikainen -kanavalle. iGS:n radiotiimi pähkäilee kaiken maailman kysymysten parissa torstaisin klo 10.40.
Suomen Tietopalveluseura valitsi iGS:n vuoden 2004 Tiedon taitajaksi City-lehti nimesi iGS:n Kaupungin parhaaksi tietopalveluksi 2005.
Linkit:
Teksti: Simo Salmela
Kuva: Helsingin kaupungin kuva-arkisto
