Usein kysytyt kysymykset

Usein kysyttyjä kysymyksiä Helsingin yliopiston kirjaston palveluista

Käyttöoikeus ja kirjastokortti

Kuka saa käyttää HY:n kirjastoa?

Helsingin yliopiston kirjastojen käyttöoikeus on kaikilla.  Lainaoikeus on yli 15-vuotiailla Suomessa asuvilla henkilöillä ja elektronisten aineistojen etäkäyttöoikeus niillä, joilla on käyttäjätunnus Helsingin yliopiston tietojärjestelmiin.

Kuka voi saada kirjastokortin?
Kortin voi saada yli 15-vuotias henkilö, joka asuu Suomessa ja jolla on suomalainen henkilötunnus. Postilokero, Poste restante tai osoite ulkomailla ei kelpaa. Suomessa asuvat ulkomaalaiset voivat hakea henkilötunnusta maistraatista. Helsingin yliopistolla vaihto-opiskelijoina tai vierailevina tutkijoina toimivat voivat saada kirjastokortin vaikka eivät täytä kaikkia edellä mainittuja ehtoja.

Miten saan kirjastokortin?
Ota kuvallinen henkilötodistus mukaan ja tule käymään kirjaston asiakaspalvelussa, niin saat HELKA-kortin parissa minuutissa. Samalla voit saada opastusta kirjaston kokoelmien käytössä ja varauksen tekemisessä HELKAssa.
Vaihtoehto: Jos sinulla on UniCard/Lyyra (HYY:n opiskelijakortti tai Helsingin yliopiston henkilöstökortti), jossa on 210-alkuinen viivakoodi se voidaan aktivoida kirjastokortiksi. Toimi samoin kuin edellä.

Mitä kirjastokortti maksaa?
Ensimmäinen HELKA-kortti on maksuton, mutta kadonneesta kortista peritään 5 euroa.
Lyyra-monitoimikortti on aina maksullinen.

Voinko saada kirjastokortin, vaikka en opiskele Helsingin yliopistossa?
Voit, jos olet täyttänyt 15 vuotta, asut Suomessa ja sinulla on suomalainen henkilötunnus.

Käykö HY:n kirjastossa kaupunginkirjaston/Kauppakorkeakoulun/Teknillisen korkeakoulun/Taideteollisen korkeakoulun kirjaston kirjastokortti?
Ei käy. Helsingin yliopiston kirjastossa käy vain HELKA-kortti tai Helsingin yliopiston UniCard/Lyyra.

HELKA-korttini katosi/varastettiin. Mitä teen?
Soita Helsingin yliopiston kirjaston palvelunumeroon (09 191 23920, kirjaston aukioloaikoina) tai lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen kirjasto@helsinki.fi, niin panemme korttisi lainakieltoon. Katoamisilmoituksen voi tehdä myös lähimmässä Helsingin yliopiston kampuskirjastossa. Jos löydät korttisi, sinun pitää käydä kirjastossa näyttämässä henkilöllisyystodistusta ja kirjastokorttia, niin kortti aktivoidaan uudelleen. Jos et löydä korttia, uusi maksaa 5 euroa. Jos kortin katoamisesta on tehty rikosilmoitus saat uuden kortin maksutta. Ilmoitus on esitettävä uutta korttia noudettaessa.

Löysin kadonneen HELKA-korttini. Miten saan sen uudelleen käyttöön?
Mene lähimpään Helka-kirjastoon ja esitä asiakaspalvelussa HELKA-korttisi ja henkilötodistus, niin poistamme lainakiellon.

Hankin HELKA-kortin, ennen kuin sain UniCardin/Lyyran. Toimiiko UniCard/Lyyra nyt kirjastokorttina? Onko minun pakko alkaa käyttää UniCardia/Lyyraa?
Voit jatkaa HELKA-kortin käyttämistä kirjastokorttina, jolloin sinun ei tarvitse tehdä mitään.
UniCardisi/Lyyrasi toimii kirjastokorttina vain, jos se on aktivoitu kirjastossa. Tällöin lainasi ja varauksesi siirtyvät HELKA-kortilta monitoimikortille. Esitä kirjaston palvelutiskillä UniCard/Lyyra, HELKA-kortti ja henkilöllisyystodistus. Sekä HELKA-kortti että monitoimikortti eivät voi olla samaan aikaan kirjastokortteinasi.

Onko osoitteenmuutoksesta ilmoitettava erikseen kirjastoon vaikka ilmoitin sen jo Oodiin/Yliopistolle?
Kyllä. Osoitteenmuutoksesta on aina ilmoitettava myös johonkin HELKA-kirjastoon, vaikka olisit tehnyt ilmoituksen yliopistolle. Voit tehdä osoitteenmuutoksen HELKAn asiakastietosivulta löytyvän e-lomakkeen kautta, lähimmän HY:n kampuskirjaston asiakaspalvelussa tai puhelimitse (09 191 23920, ma-pe 9-20, la 10-16).

Lainaus ja laina-ajat

Saako kaikkea aineistoa lainaksi?
Melkein kaikkea aineistoa saa lainaksi. Poikkeuksia ovat mm. hakuteos/käsikirjastokokoelmat, jotkut lehdet sekä ennen 1900 lukua julkaistut teokset. Kokoelmien lainaussäännöt vaihtelevat kirjastoittain.
Aineistoa, jota ei lainata kotiin, voi lukea kirjastossa.

Kuinka pitkiä ovat laina-ajat?
Laina-ajat vaihtelevat kirjastoittain ja kokoelmittain. Tarkista laina-ajat HELKA-tietokannasta tai kirjaston kotisivulta. 

Kurssikirjojen laina-aika on 28 vrk tai 14 vrk. Lyhytlainan laina-aika on 2 vuorokautta.

Näkeekö HELKAsta, mikä on kirjan laina-aika?
Näkee. Laina-aika lukee kirjan tiedoissa toimipaikan nimen jälkeen. Saman kirjan niteillä voi olla useita eri laina-aikoja kirjastosta ja kokoelmasta riippuen.

Mihin aikaan päivästä lyhytlainan voi hakea ja milloin se on palautettava?
Lyhytlainan saa heti aamulla, kun kirjasto avautuu, ja se on palautettava eräpäivänä ennen sulkemisaikaa. Huomaa poikkeavat aukioloajat esim. aattoina.

Kuinka monta kirjaa voi lainata kerralla?
Rajoituksia ei ole.

Ovatko laina-ajat kesällä pitempiä?
Eivät, kesällä laina-ajat ovat normaalit.

Palautukset

Voiko lainat eri kirjastoon kuin mistä se on lainattu?
Voi. Helsingin yliopiston kirjaston kirjat voi palauttaa mihin tahansa toimipaikkaan riippumatta siitä, mistä ne on lainattu. Helsingin yliopiston kirjaston toimipaikat ovat Pääkirjasto Kaisatalossa, Minerva, Kumpulan kampuskirjasto, Meilahden kampuskirjasto Terkko ja Viikin kampuskirjasto.

Voiko kirjan palauttaa postitse?

Kirjan voi omalla vastuullaan palauttaa myös postitse mihin tahansa Helsingin yliopiston kirjaston toimipaikkaan. Lainaaja on vastuussa lainasta kunnes se on palautunut kirjastoon.

Onko teillä palautusluukkua tai voiko palauttaa kirjoja esim. vahtimestarille?

Pääkirjaston pääsisäänkäynnin (Fabianinkatu 30) vasemmalla puolella on yöpalautusluukku, joka aukeaa kirjastokortilla. Lainat merkitään palautetuiksi seuraavana aukiolopäivänä.

Minervaan ei ole mahdollista palauttaa kirjaston aukioloaikojen ulkopuolella.

Meilahti - Ruskeasuo -kampuksella vain Hammaslääketieteen kirjastolla on palautuslaatikko.  Se sijaitsee Hammaslääketieteenlaitoksen sisääntuloaulassa. Siihen voi palauttaa aineistoa laitoksen aukioloaikojen puitteissa. 

Kumpulan kampuksella ei ole mahdollista palauttaa aineistoa kirjaston aukioloaikojen ulkopuolella.

Viikin kampuskirjaston (Infotalon) pääovien vieressä on kampuskirjaston ja kaupunginkirjaston yhteinen palautusluukku johon voi palauttaa aineistoa mihin vuorokauden aikaan tahansa. 

Varaukset

Kirjan saatavuustiedoissa on eräpäivä. Voinko luottaa siihen, että saan teoksen silloin?
Sinun kannattaa tehdä kirjasta varaus, sillä muutoin nykyinen lainaaja voi uusia kirjan. Laina voidaan palauttaa jo ennen eräpäivää, mutta myös vasta sen jälkeen. Varattujen kirjojen saapumisesta lähetämme ilmoituksen sähköpostilla tai kirjeellä, jos et ole ilmoittanut sähköpostiosoitetta. Voit myös seurata varauksen tilannetta reaaliajassa Helkan asiakastiedoissa.

Milloin kirjaan voi tehdä varauksen?
Varauksen voi tehdä kirjasta, joka on lainassa. HUOM! Varausta ei voi tehdä, jos sama kirja on itsellä lainassa. Lyhytlainaa ei voi varata.

Miten varaus tehdään?
Varauksen voi tehdä itse verkossa. Kirjaston asiakaspalvelussa annetaan tarvittaessa opastusta varauksen teossa. Varausta tehdessäsi tarvitset HELKA-korttisi numeron.

Miten aineistopyyntö tehdään?

Kansalliskirjaston ja Kaisa-talon suljettujen varastojen kokoelmiin voit tehdä verkossa aineistopyynnön, jolloin haluamasi teos haetaan sinulle varastosta. Kaisa-talon aineistopyynnöt noudetaan kahdesti päivässä ma-pe, klo 12 ja 16. Kun aineisto on noudettu varastosta, siitä lähetetään asiakkaalle sähköpostilla saapumisilmoitus (n. klo 13 ja 17), jolloin aineiston voi noutaa. Seuraavana päivänä lähetetään myös normaali varauksen noutoilmoitus saapuneesta aineistopyyntökirjasta.

Paljonko varaus maksaa ja milloin maksu maksetaan?
Kurssikirjan varaus maksaa yhden euron, ja maksu maksetaan varausta noudettaessa. Muiden kirjojen varauksesta ei oteta maksua. Jos et nouda tai peru saapunutta varausta viimeistään viimeisenä noutopäivänä, joudut maksamaan kahden euron käsittelymaksun.

Voiko varauksen tehdä verkossa/palvelupuhelimessa/sähköpostissa/kirjeitse/faksitse?
Varauksen voi tehdä itse verkossa Helka-tietokannassa. Varauksen voi tehdä myös kirjaston palvelupuhelimessa. Varauksia ei voi tehdä sähköpostilla, kirjeellä tai faksilla.

Voiko varata puhelimitse kirjan, joka on hyllyssä?
Ei voi. Hyllyssä olevia kirjoja ei voi varata. Poikkeuksena Viikin kampuskirjasto, josta voit varata puhelimitse hyllyssä olevan kirjan.

HELKAsta näin, että kirjan tilana on KÄSITELTÄVÄNÄ? Kuinka voin saada kirjan, kun tarvitsen sitä pikaisesti?
Kirjastoon saapuneet ja loppukäsittelyssä olevat tilaukset näkyvät HELKAssa KÄSITELTÄVÄNÄ-tilassa. Virkailija voi tehdä kirjaan varauksen, jolloin kirjan loppukäsittelyä pyritään nopeuttamaan ja varaaja saa kirjan nopeammin.

HELKAsta näin, että kirja on tilattu kirjastoon. Mitä se tarkoittaa ja voiko kirjan varata?
Kirja on tilattu kirjastoon, mutta sitä ei ole vielä saatu. Koska on vaikea arvioida milloin kirja saapuu, ja koska joskus käy niin, että tilattuja kirjoja ei saada lainkaan, kirjaa ei voi varata ennen kuin se on saapunut, jolloin se on "käsiteltävänä"-tilassa (katso edeltävä kysymys).

Olen saanut varausilmoituksen kirjasta, jota en pääse noutamaan ajoissa. Voinko saada lisäaikaa?
Jos otat yhteyttä kirjastoon viimeistään viimeisenä noutopäivänä kirja voidaan lainata valmiiksi kortillesi ja voit hakea sen myöhemmin.

Voiko mieheni/vaimoni/vanhempani/ystäväni jne. noutaa varaamani kirjan puolestani?
Voi, jos annat hänelle HELKA-korttisi. Muista kuitenkin, että olet vastuussa kaikesta kortilla lainatusta aineistosta.

Voinko saada varatun kirjan saapumisesta tiedon nopeammin kuin odottamalla varausilmoitusta?
Voit. Reaaliaikaisen tiedon varauksistasi saat katsomalla varaustilannettasi Helkan asiakastiedoissa.

Sain varausilmoituksen kirjasta, jota en enää tarvitse. Mitä teen?
Varaus kannattaa perua soittamalla kirjaston palvelupuhelimeen, sähköpostilla tai kirjaston tiskillä. Jos varattu kirja on kurssikirja, joudut kuitenkin maksamaan varausmaksun, koska kirja oli ehtinyt palautua kirjastoon ennen peruutusta. Varaus kannattaa silti perua, sillä siten vältyt kahden euron käsittelymaksusta, joka peritään noutamattomasta varauksesta

Voiko saapuneen varauksen noutaa muusta kirjastosta, kuin mistä olen kirjan varannut?
Ei. Varattu kirja noudetaan aina siitä kirjastosta, jonka kokoelmiin se kuuluu.

Uusinta

Voiko lainat uusia?
Voi, jos lainoihin ei ole varauksia, asiakas ei ole lainakiellossa eikä uusintakatto (kurssikirjoilla 12 kertaa, muulla aineistolla 50 kertaa) ole tullut vastaan. Lyhytlainaa ei voi uusia.

Voiko myöhässä olevat lainat uusia?
Voi, jos lainat eivät ole myöhässä 14 vuorokautta eikä asiakas ole muusta syystä lainakiellossa. Tällöinkin asiakas joutuu maksamaan jo kertyneet myöhästymismaksut. Myöhästymismaksut on syytä maksaa mahdollisimman pian, sillä ylittäessään 15 euroa maksamattomat sakot estävät lainojen uusimisen.

Kuinka monta kertaa lainan voi uusia?
Lyhytlainoja ei voi uusia. Kurssikirjalainan voi uusia 12 kertaa ja muun aineiston 50 kertaa. Sen jälkeen lainatut kirjat on palautettava. Kirjat voi lainata kirjastossa uudelleen, ellei niitä ole varattu.

Voiko lainan uusia ennen eräpäivää?
Voi.

Voiko kirjastossa uusia muiden HELKA-kirjastojen lainoja?
Voi. Kaikki lainat voi uusia myös HELKAn asiakastiedoissa.
Poikkeus: jos olet käyttänyt HELKA-korttiasi esim. Aalto-yliopiston kirjastossa, joudut uusimaan sen lainat erikseen.

Miksi lyhytlainaa ei voi uusia?
Lyhytlaina on tarkoitettu nopeasti kiertäväksi kappaleeksi ja kurssikirjojen kohdalla "hätäavuksi" jos kaikki muut kurssikirjat ovat lainassa. Siksi sama asiakas ei saa pitää kirjaa, vaan muillekin tulee antaa mahdollisuus lainata se (lyhytlainoja ei voi varata).

Miksi lyhytlainaa ei voi varata?

Jos lyhytlainat olisivat varattavia, ne olisivat suuren osan aikaa odottamassa noutoa varaushyllyssä sen sijaan että ne olisivat koko ajan asiakkaan käytössä.

Voiko lainat uusia puhelimitse?
Voi. Puhelinnumerot löydät Ota yhteyttä-sivulta.

Voiko lainat uusia verkossa?
Voi. Osoite on http://helka.linneanet.fi. Kirjaudu HELKAn asiakastietoihin kirjoittamalla kirjastokorttisi numero ja sukunimesi niihin varattuihin kenttiin. Kaikkien HELKA-kirjastojen kotisivuilla on linkki HELKAan. HELKAssa on joka ilta 22:00 ja 22:30 välillä noin 15 minuutin pituinen katko. Kirjasto ei takaa, että uusinta onnistuu aina, joten toimi jo ennen eräpäivää jos haluat varmasti välttyä myöhästymismaksuilta

Voiko lainat uusia sähköpostitse?

Voit omalla vastuullasi pyytää kirjastoa uusimaan lainasi myös sähköpostitse. Kirjasto pyrkii käsittelemään sähköpostilla tulleet yhteydenotot seuraavan työpäivän aikana. Lainat eivät siis uusiudu siitä, kun viesti on lähetetty, vaan siitä, kun uusinta on tehty kirjastossa.

Yritin uusia verkossa, mutta kirjastokorttini numeroa/sukunimeäni ei hyväksytty. Missä vika?
Jos käytät kirjastokorttina UniCardia/Lyyraa, oikea numero on kääntöpuolella viivakoodin alapuolella oleva 21-alkuinen numero. Muussa tapauksessa ota yhteyttä kirjastoon, niin selvitämme asian.

Olen katsonut verkossa omia lainaustietojani, mutta en löydä uusintamahdollisuutta. Mikä on vikana?
Olet todennäköisesti lainakiellossa. Syynä lainakieltoon voi olla joko maksamattomat myöhästymismaksut tai puutteelliset asiakastiedot. Ota yhteyttä kirjastoon.

Mitä teen, kun en voi enää uusia lainojani verkossa, koska olen ylittänyt uusintakaton?
Voit saada lainasi kerran uusituksi puhelinpalvelumme kautta ellet pääse heti palauttamaan kirjoja. Sen jälkeen kirjat on palautettava kirjastoon, minkä jälkeen voit lainata ne uudelleen, ellei niihin ole varauksia.

Myöhästyneet lainat

Jos palautan lainan myöhässä, meneekö sakkoa?
Menee. Myöhästymismaksu alkaa eräpäivän jälkeisestä päivästä ja kertyy enintään 14 päivältä. Maksuilta voi kuitenkin välttyä palauttamalla kirjan kirjastoon tai uusimalla sen viimeistään eräpäivänä. Lainan voi uusia, ellei kirjaan ole varauksia.

Mitkä ovat myöhästymismaksut?
Myöhästymismaksut eri kokoelmilta ovat seuraavat:

  • Kurssikirjat, 14 vrk:n ja 7 vrk:n lainat: 0,70 € / päivä / kirja, enintään 9,80 € / kirja
  • Lyhytlainat: 2 € / päivä / kirja, enintään 28 € / kirja
  • Muut kokoelmat: 0,30 € / päivä / kirja, enintään 4,20 € / kirja

Myöhästymismaksu alkaa eräpäivän jälkeisestä päivästä ja kertyy 14 päivän ajan, jonka jälkeen lainaaja joutuu lainakieltoon. Eräpäivästä kuukausia myöhässä olevan aineiston perintä siirtyy perintätoimistolle. Kirjan korvausmaksu on vähintään 80,00 € / nide. Lisäksi asiakas joutuu maksamaan kertyneet myöhästymismaksut ja perintätoimiston kulut.

Milloin kirjasto lähettää karhuja?
Ensimmäinen karhu lähtee eräpäivän jälkeen, toinen 14 vuorokautta eräpäivästä ja kolmas vähän ennen kuin laina siirretään perintätoimiston hoidettavaksi.

Milloin asiakas joutuu lainakieltoon?
Kun lainat ovat myöhässä 14 vuorokautta eräpäivästä tai maksamattomia maksuja on yhteensä 15 euroa tai enemmän.

Miten lainakiellosta pääsee?
Lainakiellosta pääsee palauttamalla myöhässä olevan aineiston ja maksamalla kaikki kertyneet myöhästymismaksut. Myöhästymismaksuja ei voi maksaa osamaksulla.

Milloin lainat menevät perintään?
Kun lainat ovat muutaman kuukauden myöhässä eräpäivästä. Tällöin asiakas joutuu maksamaan kadonneen kirjan korvausmaksun (vähintään 80,00 euroa) ja kertyneiden sakkomaksujen lisäksi perintätoimiston kulut. Korvausmaksua ei tarvitse maksaa jos kirja palautetaan kirjastoon. Myöhästymis- ja perintämaksut on kuitenkin maksettava. Ennen perintään siirtymistä kirjasto lähettää muistutuskirjeen, jossa varoitetaan perinnästä.

Miten maksut voi maksaa?
Verkkomaksaminen onnistuu Visa, Visa Electron ja MasterCard -korteilla. Kirjaudu asiakastietoihisi Helkan www-liittymässä. Klikkaa Maksut-kohdasta löytyvää Verkkomaksu-nappia, ja seuraa ohjeita.
Kirjastossa voit maksaa rahalla, pankkikortilla, Visa Electronilla ja luottokorteista Visalla ja MasterCardilla. UniCard/Lyyra ei käy maksuvälineenä.

Maksuja ei voi maksaa pankkiin, eikä niitä voi maksaa osamaksulla.

Voinko maksaa osan maksuista, että pääsen lainakiellosta?

Maksuja ei voi suorittaa osissa, vaan kaikki maksut on suoritettava kerralla.

Miksi myöhästymismaksuja menee myös kirjoista, joista ei ole varauksia?
Kirjasto huolehtii kaikkien asiakkaiden tarpeista ja perii siksi takaisin kaikkia myöhästyneitä lainoja. Laina on ennalta sovitun ajan voimassa oleva sopimus, jonka umpeuduttua asiakkaalla on mahdollisuus uusia laina (ellei kirjaa ole varattu). Asiakkaan vastuulla on palauttaa lainansa kirjastoon, kun ei niitä enää tarvitse. Kirja voi olla odotettu / haluttu, vaikkei siitä olisikaan tehty varausta.

Muuta

Asun kaukana. Miten voin saada kirjan lainaksi?
Jos et pääse käymään meillä, mene paikalliseen kirjastoon tekemään kaukopalvelupyyntö. Se on maksullinen. Hinnan määrää paikallinen kirjasto.

Miksi kirjaa, joka on HELKAssa HYLLYSSÄ-tilassa, ei löydy hyllystä?
Mahdollisuuksia on monia. Tarkista ensin kirjan sijainti kirjastokioskilla, ja varmista että olet oikean hyllyn luona ja etsit oikean pääsanan mukaan. Useimmiten kirja on aakkostettu tekijän mukaan, mutta jos kirja on toimitettu tai tekijöitä on yli kolme, se sijoitetaan kirjan nimen mukaan.

Joissain kirjastoissa on "tänään palautetut"-hyllyjä, joihin aineisto laitetaan kunnes se ehditään hyllyttää omalle paikalleen. Aineisto voi myös olla uutuushyllyssä. Jos kirjaa ei vieläkään löydy, kysy palvelutiskiltä - kirja voi olla juuri palautettu. Kirja voi olla myös kirjastossa olevalla toisella asiakkaalla, joka ei ole vielä lainannut sitä.

Miksi HELKA on ajoittain pois päältä?
Kirjastojärjestelmää huolletaan ajoittain, ja silloin siihen ei saa yhteyttä. Huoltoajot pyritään ajoittamaan aikoihin, jolloin se haittaa vähiten asiakkaita, aamuun, viikonloppuun ja juhlapyhiin, mutta aina se ei ole mahdollista. HELKAssa on joka ilta ja yö lyhyehköjä katkoja huoltoajojen vuoksi. Yliopiston verkossa on myös joskus katkoja, jolloin verkkoyhteydet ovat olleet poikki myös kirjastossa. Kirjat kannattaa uusia jo vähän ennen eräpäivää.

Mistä saan RefWorks-viitteidenhallintaohjelman käyttäjätunnuksen?
RefWorks-käyttäjätunnuksen voivat luoda itse kaikki, joilla on yliopiston käyttäjätunnus. Tunnusta luotaessa on oltava yliopiston verkossa.
Mene osoitteeseen https://www.refworks.com/Refworks/ klikkaa Login ja kirjautumisikkunassa Sign Up for a New Account.

Mitä teen, jos tarvitsemaani aineistoa ei löydy kirjastosta?

Kannattaa tarkistaa löytyykö aineisto jostain lähellä olevasta muusta kirjastosta (Helmet - Pääkaupunkiseudun yleiset kirjastot, Melinda - Suomen yliopistokirjastot). Jos ei vieläkään löydy (tai löytyy vain kaukaa), voit tilata teoksen kaukolainaan (maksullinen palvelu, ks. tarkemmat tiedot kaukolainauksesta) tai ehdottaa kirjastolle, että aineisto hankitaan.

E-aineistot ja e-aineistojen käyttö

Kuka saa käyttää Helsingin yliopiston kirjaston e-aineistoja?

Kirjaston e-aineistoja voivat käyttää Helsingin yliopiston tutkijat, opettajat, opiskelijat ja henkilökunta, sekä kirjaston paikalliskäyttäjät. Aineistojen käyttö kirjaston toimipaikkojen ulkopuolelta edellyttää yliopiston verkon käyttölupaa. 

Yliopiston ulkopuoliset asiakkaat voivat käyttää e-aineistoja kirjaston tiloissa joko tähän tarkoitukseen varatuilta asiakasmikroilta tai omalta kannettavalta tietokoneelta HUPNet-verkon kautta. Väliaikaisen HUPNet-tunnuksen saa kirjaston asiakaspalvelusta.

Opiskelen Avoimessa yliopistossa. Miten voin käyttää yliopiston e-aineistoja?

Kaikki Avoimen yliopiston opiskelijat saavat nykyään yliopiston tietoverkon käyttöluvan, jolla voi käyttää kirjaston e-aineistoja. Lisätietoa löydät Avoimen yliopiston sivuilta.

Olen yliopiston dosentti. Miten voin saada oikeuden käyttää yliopiston e-lehtiä ja tietokantoja?

E-aineistojen etäkäyttö edellyttää käyttölupaa yliopiston verkkoon. Dosentit voivat anoa käyttölupaa laitoksensa/oppinaineensa atk-yhdyshenkilön kautta.

Voit käyttää e-aineistoja kirjaston toimipaikoissa tähän tarkoitukseen varatulta asiakasmikrolta tai pyytää asiakaspalvelusta väliaikaisen käyttäjätunnuksen, jolla voit yhdistää oman kannettavan tietokoneesi HUPNet-verkkoon.

En opiskele tai työskentele Helsingin yliopistossa, mutta minulla on HELKA-lainauskortti. Voinko käyttää kirjaston e-aineistoja?

Voit käyttää e-aineistoja kirjaston toimipaikoissa tähän tarkoitukseen varatulta asiakasmikrolta tai pyytää asiakaspalvelusta väliaikaisen käyttäjätunnuksen, jolla voit yhdistää oman kannettavan tietokoneesi HUPNet-verkkoon.

Aineiston etäkäyttöön ei HELKA-kortti riitä vaan siihen tarvitaan lupa yliopiston verkkoon. Poikkeuksena ovat Ellibs library -palvelun kautta hankitut e-kurssikirjat, joita voit lainata kirjastokortin avulla HELKA-tietokannan kautta. Lisätietoja löydät Ellibsin e-kurssikirjoja käsittelevältä kysymykset & vastaukset sivultamme.

Voinko ostaa oikeudet käyttää yliopiston e-aineistoja?

Käyttöoikeuksia ei voi ostaa. Jos sinulla ei ole käyttölupaa yliopiston verkkoon, voit käyttää e-aineistoja paikallisesti Helsingin yliopiston kirjaston eri toimipaikoissa.

Miten pääsen kotikoneelta käsiksi kirjaston e-aineistoihin?

Jos sinulla on voimassa oleva käyttölupa yliopiston verkkoon, voit käyttää e-aineistoja miltä tahansa verkossa olevalta koneelta etäyhteyden avulla. Etäyhteysmahdollisuuksia on useampia.

Etäkäyttö voidaan aktivoida Nelli-portaalin linkkien sekä SFX-linkkien kautta. Siirtyessäsi valitsemasi verkkoaineiston Nelli-portaalin kautta päädyt kirjautumislomakkeen, jonka avulla etäkäyttö aktivoituu. Sama koskee myös esimerkiksi Google Scholarin kautta löytämiesi artikkeleiden SFX-linkkejä: jos kirjastolla on aineistoon lisenssi, pääset linkkiä seuraamalla aktivoimaan etäyhteyden ja saat pääsyn artikkeliin.

Tämä kirjaston tarjoama etäyhteysmahdollisuus on selaimesta ja käyttöpaikasta riippumaton eikä tietokoneen tai selaimen asetuksia tarvitse muuttaa - vain evästeen (cookie) käyttö on hyväksyttävä, mikäli selain sitä kysyy. Lisätietoa kirjaston tarjoamasta etäyhteydestä löydät Nelli-portaalin etäkäyttösivulta.

Vaihtoehtoisesti voit käyttää VPN-yhteyttä, joka kierrättää käyttäjän koneelta lähtevän liikenteen yliopiston verkon kautta. Tästä etäyhteysmahdollisuudesta vastaa Helsingin yliopiston tietotekniikkapalvelut. Lisätietoa löydät yksikön koti- ja etäyhteyksiä koskevilta sivuilta.

Mitä teen, jos linkki e-lehteen tai e-kirjaan ei toimi?

E-lehtien linkityspalveluvalikossa on linkki palautelomakkeeseen, jonka kautta voi ilmoittaa toimimattomista linkeistä. Lomakkeen käyttö on suositeltavaa, koska viestiin tulostuu samalla yhteysongelmien selvittämistä helpottavaa tietoa. Osoite, johon voi lähettää e-aineistojen käyttöä koskevia kysymyksiä, on: e-library@helsinki.fi

Miten löydän e-lehdet ja e-kirjat?

Kirjaston hankkimia e-lehtiä ja e-kirjoja on mahdollista etsiä paljolti samoja väyliä kuin painettujakin kirjoja ja lehtiä. Verkkosivujen aineistohaku on monesti nopein tapa etsiä e-lehtiä tai e-kirjoja. Aineistohaussa voit kohdentaa haun kirjoihin tai lehtiin ja sitten hakutuloksen saatuasi suodattaa esiin vain e-kirjat tai e-lehdet kruksaamalla hakutuloslistauksen oikeassa yläkulmassa tarjolla olevan vaihtoehdon: Näytä vain verkosta löytyvät aineistot.

Verkosta löytyy myös ohjeita kirjaston hankkimien e-aineistojen etsimiseen.

 

Tilat ja laitteet

Unohdin tärkeän paperin kopiokoneeseen / äidin neulomat lapaset lukupaikalle. Mitä teen?

Ota yhteyttä kyseisen toimipisteen asiakaspalveluun. Kirjasto säilyttää löytötavarat kolme kuukautta.

Miten voin ottaa kopioita kirjastossa?

Kaikissa kirjaston toimipaikoissa on Unigrafian toimittamat kopiokoneet, jotka toimivat kopiokorteilla. Voit ostaa kopiokortin kirjastossa. 

Kopiokortit ovat samanhintaisia kaikille asiakasryhmille.

Voiko kirjastossa skannata?

Unigrafian tarjomissa kopioneissa on myös mahdollista skannata ja lähettää syntyvä PDF-tiedosto valittuun sähköpostioistteeseen. Skannaus on maksutonta

Voiko kirjastossa asioida esteettömästi?

Esteetön asiointi on mahdollista kaikissa kirjaston toimipaikoissa. Katso tarkemmat tiedot esteettömästä asioinnista.