 |
 |
|
IT-service
Kontaktuppgifter:Helpdesk - datateknisk Kansli: |
 |
IT-service på campus
Datatjänsterna på campus ingår i den service som förvaltningsämbetets olika campusservicecenter producerar. Till tjänsterna hör bl.a. koordinering av IT-verksamheten, samordning av tekniska lösningar och lokalt underhåll av datanätet. På campusområdena finns också datorarbetsplatser, klasser för IT-undervisning och diskar för information och behörighet. För IT-närsupport ansvarar campusservicecentren. Närsupporten har tidigare i huvudsak skötts av fakulteterna och institutionerna. Servicecentren kommer stegvis att ta över ansvaret för enheternas IT-stöd (fr.o.m. hösten 2007). Med enheterna kommer man separat överens om den servicenivå som skall erbjudas. Ansvaret för supporten vilar på IT-närstödsgrupperna på campus. Grupperna ansvarar även för förvaltningsämbetets närsupport. För att förbättra IT-supportens tillgänglighet har man inrättat en gemensam tjänst (helpdesk) för universitetet kallad Helpdesk, som man kan vända sig till per telefon eller via användargränssnittet för kunder. IT-infrastrukturen (datakommunikationsnätet, förmedlingen av e-post och gemensamma servrar) underhålls huvudsakligen av IT-tjänster enhet för infraservice. Utveckling och underhåll av datasystemen sker däremot hos enheten för programtillämpning. Fyra campusenheter
Tilläggsuppgifter Alma: IT-tjänster vid universitetet » IT-service på campus 21.07.2010 |
