Tietotekniikkapalvelut

Tietotekniikkakeskuksen asiakasyhteydet

Yliopiston tiedekunnat ja yksiköt voivat tietoteknisissä tarpeissaan ottaa yhteyttä tietotekniikkakeskuksen asiakasvastaaviin. He huolehtivat yksikkötasoisesta yhteydenpidosta.

Yksittäisen käyttäjän tietotekniikkaongelmien ratkaisusta huolehtii Helpdesk.

Tietotekniikkakeskuksen palvelupäälliköt toimivat asiakasvastaavina. Heidän tehtäviinsä kuuluu mm. yhteydenpito, palautteen käsittely, toimenpiteistä sopiminen ja täytäntöönpano, raportointi sekä laskutuksesta huolehtiminen.

Ulkopuolisten asiakkaiden yhteyshenkilönä toimii Eija Heiskanen.

Lisätietoja

Alma: Tietotekniikkapalveluita yksiköille » Asiakasyhteydet

19.04.2012